大家好，小編來為大家解答vivo手機(jī)黑屏這個(gè)問題，vivo手機(jī)黑屏怎么辦?又不是關(guān)機(jī)狀態(tài)很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
手機(jī)黑屏的排查***如下：
1、確認(rèn)是否是雙擊屏幕后，手機(jī)出現(xiàn)黑屏；
①OriginOS/FuntouchOS9.2/iQOOUI及以上：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--關(guān)閉雙擊熄屏；
②FuntouchOS9.2以下：可以進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--智能體感--智能亮屏熄屏--關(guān)閉雙擊滅屏；
2、強(qiáng)制重啟手機(jī)恢復(fù)；
①FuntouchOS3.2及后續(xù)系統(tǒng)的機(jī)型：同時(shí)按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；
②長(zhǎng)按頂部圓鍵10秒以上強(qiáng)制重啟手機(jī)（NEX3/NEX3S適用）；
③FuntouchOS3.2之前系統(tǒng)的機(jī)型：長(zhǎng)按“電源鍵”12秒以上；
具體機(jī)型強(qiáng)制重啟操作***點(diǎn)擊鏈接查看：
3、查看是否后臺(tái)運(yùn)行的程序過多導(dǎo)致黑屏；
4、查看存儲(chǔ)空間是否足夠；
5、是否為最新系統(tǒng)，不是最新系統(tǒng)需升級(jí)嘗試；
6、手機(jī)是否有進(jìn)液摔損；
若以上***未改善，可攜帶手機(jī)、有效購(gòu)機(jī)憑證去服務(wù)中心檢測(cè)處理，關(guān)注微信公眾號(hào)“vivo”或者“vivo客戶服務(wù)”進(jìn)行查詢服務(wù)中心地址***，建議去之前***聯(lián)系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時(shí)間，讓您白跑一趟。
顯示黑屏的排查***：
1、強(qiáng)制重啟手機(jī)
嘗試將手機(jī)強(qiáng)制重啟，觀察是否恢復(fù)使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護(hù)殼卡住。
強(qiáng)制重啟***：
2017年9月以前上市機(jī)型（X20之前機(jī)型）：長(zhǎng)按"電源鍵"12秒以上
2017年9月后上市機(jī)型以及后續(xù)上市新機(jī)型（X20以及之后機(jī)型）：同時(shí)按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上
NEX3/NEX3S：長(zhǎng)按頂部圓鍵10秒以上
2、升級(jí)系統(tǒng)版本
請(qǐng)將手機(jī)升級(jí)至最新版本使用查看。
3、還原所有設(shè)置
進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。
*注：還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，僅會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置，部分第三方應(yīng)用帳號(hào)需要重新登錄，請(qǐng)確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。
4、服務(wù)中心檢測(cè)
若以上***未能解決，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)。進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的—服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址和聯(lián)系方式。建議去之前先提前***聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。
顯示黑屏的排查***：
1、強(qiáng)制重啟手機(jī)
嘗試將手機(jī)強(qiáng)制重啟，觀察是否恢復(fù)使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護(hù)殼卡住。
強(qiáng)制重啟***：
2017年9月以前上市機(jī)型（X20之前機(jī)型）：長(zhǎng)按"電源鍵"12秒以上
2017年9月后上市機(jī)型以及后續(xù)上市新機(jī)型（X20以及之后機(jī)型）：同時(shí)按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上
NEX3/NEX3S：長(zhǎng)按頂部圓鍵10秒以上
2、升級(jí)系統(tǒng)版本
請(qǐng)將手機(jī)升級(jí)至最新版本使用查看。
3、還原所有設(shè)置
進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。
*注：還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，僅會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置，部分第三方應(yīng)用帳號(hào)需要重新登錄，請(qǐng)確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。
4、服務(wù)中心檢測(cè)
若以上***未能解決問題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)。客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的—服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址。建議去之前先提前***聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。
建議可強(qiáng)制重啟手機(jī)嘗試，重啟手機(jī)的***：
1、長(zhǎng)按電源鍵彈出“重啟”選項(xiàng)進(jìn)行關(guān)閉；
2、屏幕頂部下滑二次調(diào)出快捷欄詳情頁(yè)/屏幕底端上滑進(jìn)入控制中心，點(diǎn)擊“關(guān)機(jī)/重啟”開關(guān)；
3、強(qiáng)制重啟手機(jī)；（建議手機(jī)出現(xiàn)死機(jī)或卡住時(shí)使用）
①FuntouchOS3.2及后續(xù)系統(tǒng)的機(jī)型：同時(shí)按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；
②長(zhǎng)按頂部圓鍵10秒以上強(qiáng)制重啟手機(jī)（NEX3/NEX3S適用）；
③FuntouchOS3.2之前系統(tǒng)的機(jī)型：長(zhǎng)按“電源鍵”12秒以上；
強(qiáng)制重啟手機(jī)還是無法開機(jī)使用，可攜帶手機(jī)、***、有效的購(gòu)機(jī)憑證前往服務(wù)中心處理，進(jìn)入瀏覽器搜索vivo官網(wǎng)--服務(wù)--服務(wù)中心--查看全部--選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式。
可參考以下手機(jī)黑屏的排查***：
1、確認(rèn)手機(jī)是否有進(jìn)液或摔損（若是進(jìn)夜或摔損后導(dǎo)致的黑屏，建議用戶送修售后處理，若不是，往下排除）；
2、確認(rèn)是否是雙擊屏幕后，手機(jī)出現(xiàn)黑屏；
①OriginOS/FuntouchOS9.2/iQOOUI及以上：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--關(guān)閉雙擊熄屏；
②FuntouchOS9.2以下：可以進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--智能體感--智能亮屏熄屏--關(guān)閉雙擊滅屏；
3、強(qiáng)制重啟手機(jī)恢復(fù)；
①FuntouchOS3.2及后續(xù)系統(tǒng)的機(jī)型：同時(shí)按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；
②長(zhǎng)按頂部圓鍵10秒以上強(qiáng)制重啟手機(jī)（NEX3/NEX3S適用）；
③FuntouchOS3.2之前系統(tǒng)的機(jī)型：長(zhǎng)按“電源鍵”12秒以上；
4、查看是否后臺(tái)運(yùn)行的程序過多導(dǎo)致黑屏；
5、查看存儲(chǔ)空間是否足夠；
6、是否為最新系統(tǒng)，不是最新系統(tǒng)需升級(jí)嘗試；
7、確認(rèn)是否到達(dá)設(shè)定的自動(dòng)鎖屏?xí)r間后黑屏；
進(jìn)入設(shè)置--顯示與亮度--自動(dòng)鎖屏，將鎖屏?xí)r間調(diào)至更長(zhǎng)時(shí)間；
8、是否通話過程中黑屏，為了避免誤觸屏幕，通話過程中，當(dāng)紅外感應(yīng)器被遮擋時(shí)，手機(jī)就會(huì)自動(dòng)熄屏，遠(yuǎn)離后會(huì)亮屏；
9、還原所有設(shè)置；
進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置中還原所有設(shè)置（還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，僅會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置，部分第三方應(yīng)用帳號(hào)需要重新登錄，請(qǐng)確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作）
10、客戶服務(wù)中心處理，客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--售后網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址。
關(guān)于vivo手機(jī)黑屏的內(nèi)容到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。
