大家好，小編來為大家解答淘寶退貨退款流程這個問題，如何申請?zhí)詫毻素浲丝盍鞒毯芏嗳诉€不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
淘寶申請退款退貨流程
現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣，而且網(wǎng)購的東西也相對來說便宜點。不過有時候也會買到不滿意或質(zhì)量差的物品，所以，我們需要了解下淘寶網(wǎng)退貨的流程。下面是我整理的淘寶申請退款退貨流程，希望對你有所幫助！
退款的形式分為兩種：1.未收到貨，2.已收到貨。請根據(jù)實際情況選擇。
未收到貨退貨流程
登錄淘寶網(wǎng)，點擊“我的淘寶”。
點擊“已買到的寶貝”。
選擇需要退貨的寶貝，點擊“退款/退貨”。
第一種情況，未收到貨。點擊未收到貨。
一、選擇退貨原因：
1.協(xié)商一致退款
2.未按約時間發(fā)貨
3.虛假發(fā)貨
4.其他。
二、在退款說明中輸入0—200個字
三、上傳憑證：圖片最多可以上傳3張，而且圖片的大小不能超過5M，支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。
四、點擊提交退款申請。
提交后等待賣家處理退貨申請。在3天之內(nèi)，如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應(yīng)，3天之后，未處理將會自動退款。如果雙方不能達(dá)成協(xié)議，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>
退款成功后，會提醒你申請退款成功，退款的金額已經(jīng)退款到支付寶了。
已收到貨退貨流程
登錄淘寶網(wǎng)，點擊“我的淘寶”。
點擊“已買到的寶貝”。
選擇需要退貨的寶貝，點擊“退款/退貨”。
點擊已收到貨，
一、選擇是否退貨
二、選擇需要退款金額
三、選擇退款原因：
1.商品質(zhì)量問題
2.收到商品描述不符
3.退運(yùn)費(fèi)
4.發(fā)票問題
5.其他
四、在退款說明中輸入0-200個字
五、上傳憑證。選擇要上傳的'圖片，上傳的圖片數(shù)量不能超過3張。每張圖片不能超過5M，且支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。
六、點擊提交申請。
提交后等待賣家處理退貨申請。在3天之內(nèi)，如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應(yīng)，3天之后，未處理將會自動退款。如果雙方不能達(dá)成協(xié)議，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼Ｍ丝畛晒螅瑫嵝涯闵暾埻丝畛晒Γ丝畹慕痤~已經(jīng)退款到支付寶了。
注意事項
如過只是拍下寶貝而已，并沒有付款，可以直接在已買到的寶貝中點擊關(guān)閉交易。
雙方如若不能達(dá)成共同的協(xié)議，買家可以讓淘寶客服介入。
如果是質(zhì)量問題的話，都會成功，而且淘寶客服也完全站在你這邊。如果是其他原因，介意還是不要選擇退款。
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淘寶網(wǎng)上退貨退款流程
淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。下面，我為大家分享淘寶網(wǎng)上退貨退款流程，希望對大家有所幫助!
一、賣家未發(fā)貨時退款流程
1、在首頁頂欄中“我的淘寶”，點擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點擊頁面上的“退款/退貨”。
2、進(jìn)入頁面后，填寫退款原因和退款說明，上傳退款憑證，如與店家的***，商品照片與實物的對比圖等。
3、提交退款申請。
4、賣家如果未響應(yīng)，淘寶系統(tǒng)會在兩天之內(nèi)退還給買家。
5、如果賣家拒絕退款，則退款申請發(fā)起的第三天，退款申請上方的申請客服介入的選項可以被打開，點擊申請客服介入處理。客服介入處理之后會要求賣家提供不退款的憑證，賣家憑證有誤或者提供虛假憑證，客服會要求賣家退款。
6、賣家拒絕退款的原因可能是買家申請退款的'理由不利于賣家，如“遲遲不發(fā)貨”就具有差評的效力，影響店鋪聲譽(yù)。此時消費(fèi)者可以選擇與賣家協(xié)商要求賠償之后同意修改理由，也可以選擇以此作為對方違約的代價，等待淘寶客服介入處理。
二、已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的退款退貨流程
1、在首頁頂欄中“我的淘寶”，點擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點擊頁面上的“退款/退貨”。
2、如果未簽收，可以直接拒收，商品會退回賣家，賣家在收到商品之后會退款。
3、如果已經(jīng)簽收：
(1)選擇申請退款，填寫退款原因，退款說明并上傳退款憑證。
(2)賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請，如果賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，到退款頁面“填寫退貨信息”。如申請退貨。可能會出現(xiàn)賣家不同意退貨的情況，這時可以要求客服介入調(diào)查。
(3)選擇退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號。系統(tǒng)會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。
(4)提交退貨信息后，賣家有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會將錢款退回至買家。
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淘寶退貨流程***如下：
工具：手機(jī)、淘寶app。
1、首先在手機(jī)淘寶我的淘寶界面，找到并點擊我的訂單選項，如圖所示。
2、然后在我的訂單列表中，找到需要“退貨”的訂單，并點擊進(jìn)入，如圖所示。
3、再然后進(jìn)入訂單詳情頁面后，找到并點擊【退換】選項，如圖所示。
4、緊接著在新頁面中，可以根據(jù)實際需要選擇【僅退款】、【退貨退款】、【換貨】等服務(wù)，如圖所示。
5、再然后在申請退款界面點擊退款原因，之后點擊【提交】申請，如圖所示。
6、最后已成功發(fā)起退款申請，需耐心等待商家處理結(jié)果，這也就是完整的淘寶退貨流程，如圖所示。
淘寶售后退貨退款流程
各位淘寶用戶都聽說過淘寶極速退款吧，就是先完成退款，然后再完成收貨，因為有這樣的福利，所以會出現(xiàn)了享受了淘寶極速退款特權(quán)以后買家不退貨的情況，所以賣家就會蒙受損失哦!下面是我整理的淘寶售后退貨退款流程，歡迎閱讀。
一、賣家未發(fā)貨時退款流程：
1、在首頁頂欄中“我的淘寶”，點擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點擊頁面上的“退款/退貨”。
2、進(jìn)入頁面后，填寫退款原因和退款說明，上傳退款憑證，如與店家的***，商品照片與實物的對比圖等。
3、提交退款申請。
4、賣家若未響應(yīng)，淘寶系統(tǒng)會在兩天之內(nèi)退還給買家。
5、若賣家拒絕退款，則退款申請發(fā)起的第三天，退款申請上方的申請客服介入的選項可以被打開，點擊申請客服介入處理。客服介入處理之后會要求賣家提供不退款的憑證，賣家憑證有誤或者提供虛假憑證，客服會要求賣家退款。
6、賣家拒絕退款的原因可能是買家申請退款的理由不利于賣家，如“遲遲不發(fā)貨”就具有差評的效力，影響店鋪聲譽(yù)。此時消費(fèi)者可以選擇與賣家協(xié)商要求賠償之后同意修改理由，也可以選擇以此作為對方違約的代價，等待淘寶客服介入處理。
二、已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的退款退貨流程：
1、在首頁頂欄中“我的淘寶”，點擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點擊頁面上的“退款/退貨”。
2、若未簽收，可以直接拒收，商品會退回賣家，賣家在收到商品之后會退款。
3、若已經(jīng)簽收：
（1）選擇申請退款，填寫退款原因，退款說明并上傳退款憑證。
（2）賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，到退款頁面“填寫退貨信息”。如申請退貨。可能會出現(xiàn)賣家不同意退貨的情況，這時可以要求客服介入調(diào)查。
（3）選擇退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號。系統(tǒng)會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。
(4)提交退貨信息后，賣家有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會將錢款退回至買家。
淘寶極速退款后不退貨怎么辦?
賣家如果收不到貨，可以進(jìn)行拒絕退款的，也可以向淘寶平臺會協(xié)商處理的，不同的處理操作，會有不同的時間限制，按照平臺的提示進(jìn)行就可以了。
1，申請極速退款
買家申請極速退款，網(wǎng)購金額會快速退到買家?guī)魞?nèi)的.，這個款項是由淘寶平臺支付給買家的。在賣家退款給買家?guī)艉螅I家應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)把極速退款的金額還回去的。
2，拒絕退款
在賣家未收到退回的物品時，賣家可以拒絕退款退貨申請，邀請?zhí)詫毿《槿雲(yún)f(xié)商處理退貨退款。
3，賣家拒絕成功
如果淘寶賣家申訴成功，也就是確認(rèn)買家未發(fā)貨只上傳假的快遞單號或是買家丟件現(xiàn)象，這時的款項拒絕從賣家?guī)魞?nèi)扣除的;買家未退貨極速退款的費(fèi)用應(yīng)由買家自理，或是快遞公司丟件應(yīng)由快遞公司進(jìn)行賠償損失。
4，賣家退款
賣家正常收貨，并及時退款;這時的退款又再一次退到買家?guī)魞?nèi)，買家會收到極速退款的提示，讓其將賣家退款金額返還給極速退款平臺。
有很多買家知道退款退貨的流程，中途也想著借此快遞單號的進(jìn)行假退貨并獲取退款金額，不建議買家隨意隨意退款退貨操作，更不建議惡意退貨退款擾亂賣店服務(wù)流程。
在買家退貨時，未及時關(guān)注退貨快遞單號走向或是快遞丟件問題，應(yīng)由買家及時協(xié)商快遞公司進(jìn)行賠償損失。
賣家也需要在店鋪出現(xiàn)退貨退款訂單時，要多留意退貨的快遞走向并及時處理退款操作，以防影響店鋪退款速度與售后服務(wù)。
想要更好的運(yùn)營一個網(wǎng)店，售后服務(wù)也是能直接反應(yīng)一個網(wǎng)店是否能更的更遠(yuǎn)，做的更好的又一表現(xiàn)。
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工具／原料：
淘寶版本：8.11.0、演示手機(jī)型號：OPPOA3、系統(tǒng)：ColorOSV5.2.1
1、打開手機(jī)淘寶頁面，點擊【我的淘寶】
2、點擊頁面的【我的訂單】
3、進(jìn)入訂單頁面了，點擊要退貨退款的商品名稱
4、進(jìn)頁面了點擊【退款】，彈出頁面了點擊【我要退貨退款】
5、進(jìn)頁面后點擊【退款原因】，彈出頁面了，找到要退款的原因點擊即可
6、選中好退款原因后，點擊下方的【提交】，接下來就是耐心等待商家處理即可
好了，文章到此結(jié)束，希望可以幫助到大家。
