大家好，今天來為大家解答關于中通人工客服這個問題的知識，還有對于中通人工客服幾點上班?幾點下班?也是一樣，很多人還不知道是什么意思，今天就讓我來為大家分享這個問題，現在讓我們一起來看看吧！
中通快遞客服熱線24小時人工服務***是95311。
中通快遞現已成為國內業務規模較大、第一方陣中發展較快的快遞企業，中通快遞2019年繼續保持了穩健的發展態勢，全年完成業務量121.2億件，同比增長42.2%。超出行業平均增速16.9個百分點。市場份額較2018年擴大2.3個百分點至19.1%。
中通快遞客服的業務：
為企業提供統一的貨物在途跟蹤、業務咨詢、客戶關系，管理、異常處理及售后服務。未來客戶中心可利用大數據庫積累的海量時長信息為企業做市場推廣服務。為企業提供干線運輸、區域配送、門店配送、分倉調撥、快遞配送以及其他個性化的配送需求滿足客戶的不同物流服務需求。
95311。
中通快遞股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快遞、物流及其他業務于一體的大型集團公司，注冊商標“中通?”、“zto?”。
中通快遞現已成為國內業務規模較大、第一方陣中發展較快的快遞企業，中通快遞2019年繼續保持了穩健的發展態勢，全年完成業務量121.2億件，同比增長42.2%，超出行業平均增速16.9個百分點。市場份額較2018年擴大2.3個百分點至19.1%。
盈利水平保持了持續穩健的增長，全年調整后凈利潤較上年同期增長26.0%，超出市場預期。服務質量方面，在申訴率、公眾滿意度方面中通也保持了領先。
截至2020年3月31日，中通服務網點約30000個，分撥中心90個，網絡合作伙伴約為4850家，長途車輛數量超過7700輛，干線運輸線路超過2900條。
2018年9月21日晚間，中通快遞發布公告稱，基于快遞行業發展現狀與趨勢，為了進一步維護服務品質和提升客戶滿意度，從今年10月1日起啟動快遞費用調節機制，調整全國到上海地區的快遞費用，具體費用調整幅度，由當地服務網點根據總部指導建議并結合各自實際情況實施。
中通快遞收費是全國統一的，按照地區以及重量兩個標準來收費。
其實所有的快遞都是如此，省內發貨和省外發貨的價格不同，而且重量越大，自然快遞費用就越高。當貨物的重量和體積太大的時候，快遞發貨就不劃算了，這個時候使用物流就更加方便了。
中通快遞的收費標準
中通快遞一般在江浙滬郵寄是更加便宜的，“包郵區”的首重一般是6元錢起步，超過一公斤以后，每續重一公斤就要增加2元錢。比如說在江浙滬郵寄三公斤的貨物，那么快遞費就是6+（3-1）*2=10元。
而北京、山東、廣東、天津、湖北、湖南、河北、河南以及福建、江西等地，使用中通快遞寄件的話，首重就要比江浙滬貴一些，首重是10元錢，而每超過一公斤續重單價是7元錢，比如在從湖北寄件到湖南，快遞重量3公斤，那么快遞費用就是10+7*（3-1）=24元。
另外，更遠一點的地區，比如黑龍江、吉林、云貴川、重慶、遼寧、廣西、陜西以及陜西等，首重是15元，超過首重后的續重單價是10元，同樣三公斤的貨物郵寄到遼寧，快遞費就是15+10*（3-1）=35元。
中通快運官方人工客服***95311。
“95311”是中通快遞客戶服務專線號碼。該專線將全年全天候為廣大客戶***，全網統一執行，有效解決了因線路繁忙、***占線等問題，為客戶提供標準、流暢的快遞服務體驗。
中通快遞已成立項目小組，在安全運營、技能培訓、項目維護等方面制定了全網可行的實施方案，確保“95311”上線后的高效運行。
中通快運官方人工客服***開通意義
為增強客戶服務體驗，推進全網一體化建設，中通快遞近日宣布，將啟用“95311”全國統一客戶服務專線。
“95311”客戶服務專線的開通，中通快遞全網的客服體系建設也因此得到進一步完善，客服流程將變被動為主動。客戶在售前、售中、售后，都將“一站式”享有自助下單、業務咨詢、快件查詢、投訴受理等多項服務。
您好，中通客服的***是95311，根據語音提示可以轉到人工服務。
如果您的快遞長時間一直顯示在中轉部可能是快遞丟了，可以聯系發貨人讓對方去找快遞公司追查或索賠。
本文到此結束，希望對大家有所幫助。
