人民網北京9月1日電（記者車柯蒙）日前，全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰評選結果揭曉，國家稅務總局張家口市崇禮區稅務局獲評全國“人民滿意的公務員集體”，是全國稅務系統5家獲評單位之一。

記者了解到，近年來，國家稅務總局張家口市崇禮區稅務局不斷提高政治站位，強化政治意識，始終把“人民滿意”作為工作的出發點和落腳點，充分發揮稅收職能作用，扎實開展各項稅收工作。特別是在支持冬奧會籌辦上，創新服務舉措，落實優惠政策，為冬奧會順利籌辦和后奧運經濟貢獻了稅務力量。

近年來，國家稅務總局張家口市崇禮區稅務局牢固樹立政治機關意識，以加強黨的建設為著力點，樹品牌、立形象、干事業、出成績，不斷提高黨員干部政治“三力”，在服務冬奧會籌辦舉辦等各項中心工作中，扎實推動基層黨建工作上檔升級，緊緊圍繞黨委、黨支部、黨員三個層面全方位推進黨的建設，確立了“黨委掌總舵，支部扛紅旗，黨員齊奮進”的工作思路，充分挖掘和弘揚北京冬奧精神，創建“弘揚冬奧精神、爭當冰雪先鋒”黨建品牌，立足稅收職能，貢獻稅務力量，基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用進一步凸顯。

申奧成功以后，到崇禮參與冬奧建設的企業和外籍人士逐漸增多，為方便這部分人群高效便捷地辦理稅收業務，國家稅務總局張家口市崇禮區稅務局在辦稅服務廳開設“冬奧綠色通道”和“雙語服務窗口”，對涉奧企業實行稅務***、申報繳稅、發票領用等辦稅環節全流程一站式服務，提供預約服務等個性化服務措施，實現冬奧辦稅即來即辦，一趟辦結。

為保障冬奧建設項目順利按時完工，國家稅務總局張家口市崇禮區稅務局對76個冬奧建設項目建立工作臺賬，推行專職負責制，通過***冬奧政策手冊、拍攝短視頻等方式開展政策宣傳，同時組建冬奧稅收服務團隊，深入涉奧企業和場館一線，搞對接、問需求，送政策、解難題，幫助企業用好用活冬奧相關稅收優惠政策，團隊成立以來累計一對一政策輔導325戶次，有效提升了涉奧企業稅收政策水平和辦稅操作能力。

為實現“***幫辦、問辦結合”服務模式，打通線上線下“辦稅繳費最后一公里”，為納稅人繳費人辦實事、解難題，崇禮區稅務局成立“陽光e稅”***幫辦中心。目前，國家稅務總局張家口市崇禮區稅務局辦稅廳***幫辦中心設立座席4名，受理范圍涵蓋通過電子稅務局提交的發票核定、稅務***變更、清算報備、跨區域涉稅事項報驗、代扣繳***、土地增值稅***等多項業務，自建成運行以來，幫辦中心共接聽納稅人咨詢2400余戶次，受理并辦理業務800余筆，大大壓縮了納稅人辦稅時間和成本。

在線下服務方面，國家稅務總局張家口市崇禮區稅務局深入推進“放管服”改革，成立工作領導小組，扎實開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，認真落實10大類30項100個具體措施。嚴格落實首問責任制、限時辦結、延時服務、一次性告知等各項服務制度和“最多跑一次”清單，實施簡易注銷改革，著力解決“辦稅難”“領票難”“咨詢難”“注銷難”問題。在辦稅服務廳全部9個窗口配置了評價器，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由窗口人員和平臺主管部門根據回訪核實情況組織整改，并及時反饋納稅人，納稅人、繳費人獲得感持續提高。

為落實落細退稅減稅政策紅利，國家稅務總局張家口市崇禮區稅務局組建多個不同行業退稅服務專班，實行網格化分包機制，由網格員為企業提供“點對點”稅前精準輔導、“一對一”稅中高效服務、“個性化”稅后權益維護等服務，以政策“懂不懂”、流程“快不快”、服務“好不好”為標尺，切實為企業發展增添動力、激活力。經統計，國家稅務總局張家口市崇禮區稅務局今年已累計為2387戶納稅人退稅緩稅4.85億元，其中文化旅游業占比近40%，減稅退稅政策落實對穩住區域經濟大盤和幫助企業蓄能助力作用明顯。