澎湃新聞見(jiàn)習(xí)記者張依琳記者張成杰實(shí)習(xí)生蔣雨露

　　三亞市的疫情和海島上的游客近日備受關(guān)注。

　　據(jù)通報(bào)，8月1日0時(shí)至8月6日12時(shí)，三亞市累計(jì)發(fā)現(xiàn)確診病例455例、無(wú)癥狀感染者103例。

　　8月6日6時(shí)起，三亞全市實(shí)行臨時(shí)性全域靜態(tài)管理。同日，鐵路部門也對(duì)三亞地區(qū)全部做了禁售處理，市民不能通過(guò)鐵路離開三亞。

　　海南省三亞市***副市長(zhǎng)何世剛5日介紹，估算大概有8萬(wàn)多名的游客留在三亞，已要求包括行業(yè)協(xié)會(huì)在內(nèi)的涉旅部門，努力為游客做好服務(wù)和安撫工作，及時(shí)告知游客相關(guān)政策。6日三亞市召開的新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)介紹，目前約有3.2萬(wàn)人滯留在***，針對(duì)***在住游客，6日起***提供半價(jià)續(xù)住服務(wù)，游客在完成7天風(fēng)險(xiǎn)排查后，經(jīng)評(píng)估后可離島。

　　三亞的***和民宿老板告訴澎湃新聞，將為部分滯留游客提供食宿上的幫助和服務(wù)。多地醫(yī)療隊(duì)員也紛紛抵達(dá)三亞，協(xié)助開展核酸檢測(cè)等疫情防控工作。

　　“努力做好游客的食宿保障”

　　三亞市旅游和文化廣電體育局副局長(zhǎng)鐘鳳毛在8月3日的發(fā)布會(huì)上介紹，根據(jù)三亞市旅游住宿業(yè)退訂投訴專班工作方案，立即啟動(dòng)退訂專班工作機(jī)制，簡(jiǎn)化退訂流程，提高退款效率，妥善做好因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致的訂單退訂工作。

　　8月6日三亞市召開的新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上也提到，針對(duì)滯留在***的在住游客，***可以為滯留旅客提供半價(jià)優(yōu)惠的續(xù)住服務(wù)。

　　三亞的希爾頓格芮精選***位于崖州灣科技城園區(qū)，受疫情影響較大。從8月2號(hào)已經(jīng)開始對(duì)于滯留的游客實(shí)行全部免費(fèi)的措施，并每天免費(fèi)提供早中晚自助餐。***負(fù)責(zé)人介紹，在***附近就有核酸檢測(cè)點(diǎn)，方便入住的游客進(jìn)行核酸檢測(cè)。

　　***的負(fù)責(zé)人對(duì)澎湃新聞表示，“***有200多間，沒(méi)有疫情的時(shí)候基本能滿房，入住需要提前預(yù)定，現(xiàn)在的游客主要是被迫滯留的，能走的基本都走了。”他提到，***會(huì)收到***的基本補(bǔ)貼，之后的營(yíng)業(yè)安排也要看疫情政策。

　　一切遵從政策安排，盡力滿足游客需要，成為了三亞市不少民宿***商家的準(zhǔn)則。

　　90后的小鄭是三亞這里美海景民宿公寓的老板，在三亞開民宿已經(jīng)七八年。對(duì)于突如其來(lái)的疫情，他也表示要積極配合政策，對(duì)需要退房的客人全部退款。“只有五家滯留三亞的旅客還在繼續(xù)住，都給他們的房?jī)r(jià)打了折。”

　　面對(duì)疫情給生意帶來(lái)的沖擊小鄭也顯得頗為無(wú)奈，“希望疫情早日好起來(lái)。”

　　“每天穿著防護(hù)服像泡在水里”

　　面對(duì)疫情導(dǎo)致的大量游客滯留，做好人員的轉(zhuǎn)運(yùn)、安頓工作之外，保障游客居民的核酸檢測(cè)工作也是重要一環(huán)。

　　從事六年護(hù)理工作的張婷（化名）形容自己是個(gè)“老護(hù)士”，家在萬(wàn)寧的她早已參與過(guò)多次疫情防控工作。8月2日，張婷從萬(wàn)寧趕赴三亞進(jìn)行支援。

　　張婷對(duì)澎湃新聞介紹，醫(yī)務(wù)人員每天凌晨四點(diǎn)多起，五點(diǎn)半左右***，她所在的吉陽(yáng)區(qū)算是比較嚴(yán)重的區(qū)域。“目前我的工作就是到不同的點(diǎn)位區(qū)進(jìn)行核酸采樣。我們一般輪班就是4小時(shí)，也會(huì)有人頂不住提前脫下防護(hù)服換班。”

　　即使下雨，8月的三亞最高氣溫也在30度以上，張婷在社交平臺(tái)分享自己的日常，照片中雙手已經(jīng)被汗水浸泡的發(fā)白。“在三亞的氣溫下穿上防護(hù)服，整個(gè)身體都像泡在水里。”

　　8月6日下午，海南省新冠肺炎疫情防控工作指揮部舉行的新聞發(fā)布會(huì)上介紹，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制支援海南隊(duì)伍已陸續(xù)抵達(dá)，迅速建立國(guó)家、省、市（縣）聯(lián)合工作機(jī)制，統(tǒng)籌外防輸入，內(nèi)防反彈與外溢。全省調(diào)度支援三亞，成立省市聯(lián)動(dòng)工作組和“1+2”小分隊(duì)，提高疫情處置工作效率。

　　此外，海南將開展全省核酸檢測(cè)，優(yōu)化核酸采樣策略。對(duì)三亞市全市全域?qū)嵭徐o態(tài)管控，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零。在管控區(qū)域內(nèi)，涉旅部門、協(xié)會(huì)和企業(yè)努力為游客做好安撫和服務(wù)，妥善處理好區(qū)域管控滯留旅客離島疏散和市民生活物資保障等工作。

　　海南省外，各地的醫(yī)療隊(duì)伍也在馳援三亞，協(xié)助保障當(dāng)?shù)氐暮怂釞z測(cè)工作。據(jù)央視報(bào)道，8月6日19時(shí)34分，搭載著160名廣東醫(yī)療隊(duì)員的CZ6740航班抵達(dá)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)。該批醫(yī)療隊(duì)員將立即投身三亞當(dāng)?shù)氐暮怂釞z測(cè)工作，還將建立氣膜核酸實(shí)驗(yàn)室接收核酸標(biāo)本，助力三亞的核酸檢測(cè)。

　　支援三亞的第三天，張婷采樣了五十多個(gè)“黃碼”和幾百個(gè)“綠碼”。她在社交平臺(tái)上寫道：“明明是這么好的夏天啊！怎么會(huì)有疫情呢？三亞加油哇！”