三是普惠便民服務(wù)“不打烊”。工行線下網(wǎng)點將開展“過新年換新錢”專項服務(wù)，滿足客戶“壓歲錢”“派利是”等用錢需求。依托“工行驛站”，面向戶外勞動者、防疫人員及就地過年人員，做好“歇歇腳”“喝口水”“充充電”“上上網(wǎng)”等8項基礎(chǔ)便民惠民服務(wù)，送上新年暖心服務(wù)關(guān)懷。線上渠道支持客戶足不出戶即可隨時隨地辦理工行借記卡換卡不換號、歷史明細(xì)查詢、線上繳費、跨境匯款等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)客戶“一次都不跑”，盡享工行云服務(wù)。工銀信用卡賬單分期可通過工銀e生活A(yù)pp、工行手機(jī)銀行、95588***銀行等方式全天候在線辦理。面向老年客戶，工行依托“工銀愛相伴”品牌服務(wù)體系，提供95588人工客服老年客戶優(yōu)先專線、手機(jī)銀行幸福生活版等專屬渠道，并配備支持存折業(yè)務(wù)辦理和針對老年客戶字體放大的ATM。

四是優(yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品服務(wù)“不打烊”。工行延續(xù)“‘工’迎新春”活動特色，代銷多款工銀理財?shù)壤碡敭a(chǎn)品。客戶可通過工行網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多渠道購買。同時，工行將持續(xù)為客戶提供個人定期存款、大額存單、智存通等存款產(chǎn)品，滿足客戶“長假期”財富增值需求。

五是豐富多彩的特色活動“不打烊”。工行推出虎年印章版生肖信用卡，配備12306購票九折優(yōu)惠權(quán)益；持工行信用卡還可享“愛購長隆”線上線下最高100元滿減優(yōu)惠，持長隆聯(lián)名信用卡更可享長隆主題公園門票5折；持工行借記卡可參加微信、支付寶、京東、拼多多、抖音平臺支付和提現(xiàn)優(yōu)惠活動。此外，工行手機(jī)銀行作為“‘工’迎新春”線上活動的主會場，在春節(jié)期間將推送新春祝福，并準(zhǔn)備了可用積分兌換的優(yōu)質(zhì)年貨，向客戶傳遞特色年味兒；開展辦分期領(lǐng)最高200元云閃付紅包、信用卡億級補貼優(yōu)惠、貴金屬黃金年貨等特色優(yōu)惠活動，讓客戶體驗“不打烊”的“金融+非金融”服務(wù)。同時，工行在上海、河南等近20家分行同步開展客戶權(quán)益、商超優(yōu)惠、新客有禮等本地特色活動，助力提升就地過年群眾的幸福感。

六是為客戶資金保駕護(hù)航“不打烊”。工行將持續(xù)為客戶提供7*24小時賬戶高風(fēng)險監(jiān)控服務(wù)”。同時，客戶可通過“工銀智能衛(wèi)士”的賬戶安全檢測功能，在線對賬戶安全進(jìn)行全面“健康體檢”并獲取問題解決方案；客戶還可借助賬戶安全鎖功能，根據(jù)自身用卡特點和安全需求，按照地區(qū)、時間等維度打開或關(guān)閉賬戶交易權(quán)限，實現(xiàn)個性化賬戶安全管理。