廣泛地覆蓋品類(lèi)和服務(wù)，意味著豐富的供應(yīng)商庫(kù)。愛(ài)陽(yáng)光在全國(guó)范圍內(nèi)有超過(guò)2萬(wàn)家生產(chǎn)供應(yīng)商，服務(wù)半徑覆蓋全國(guó)超過(guò)300個(gè)城市和1800個(gè)縣鎮(zhèn)。供應(yīng)鏈可處理訂單量級(jí)跨度極大——從總金額10塊錢(qián)的5個(gè)定制化小冊(cè)子訂單，到菜鳥(niǎo)體系雙十一的億級(jí)別定制化包材訂單。

愛(ài)陽(yáng)光每天接到的定制品訂單數(shù)量超過(guò)10,000個(gè)。能滿(mǎn)足定制化需求，依靠的是對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品的數(shù)字化解構(gòu)，以及人工智能匹配算法——不同的產(chǎn)品定制需求，拆產(chǎn)品參數(shù)；不同的訂單規(guī)模，拆訂單、合訂單。“這需要對(duì)不同品類(lèi)的產(chǎn)品有深入的knowhow。”創(chuàng)始人表示。

對(duì)于擁有一定復(fù)購(gòu)率的定制品，愛(ài)陽(yáng)光在每一類(lèi)SPU上配置不同的產(chǎn)品參數(shù)SKU，比如印刷品和包材的不同尺寸、工藝、材質(zhì)等等。在客戶(hù)自主配置了不同參數(shù)并下單后，系統(tǒng)算法自動(dòng)根據(jù)訂單規(guī)模和配置SKU形成階梯價(jià)。此外，愛(ài)陽(yáng)光也將不同定制品復(fù)用極高的通用簡(jiǎn)單品形成一個(gè)SKU，提高配置效率。

對(duì)于復(fù)購(gòu)頻次低的定制化產(chǎn)品，愛(ài)陽(yáng)光認(rèn)為解構(gòu)價(jià)值較低，主要通過(guò)數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)流程去加快定制效率，比如快速分配設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、提高客戶(hù)與供應(yīng)商對(duì)方案的確認(rèn)流程效率等。像門(mén)頭店裝這樣子存在供應(yīng)商裁量環(huán)節(jié)的品類(lèi)，還需要加上現(xiàn)場(chǎng)裁量管理等流程，數(shù)碼裝修供應(yīng)商需要加上安裝實(shí)施以及愛(ài)陽(yáng)光質(zhì)量檢測(cè)等標(biāo)準(zhǔn)流程。

產(chǎn)品解構(gòu)完，還需要做供應(yīng)商畫(huà)像，否則算法的自動(dòng)化匹配沒(méi)有基礎(chǔ)，畫(huà)像包括供應(yīng)商地理位置、品類(lèi)、工藝、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)能、設(shè)備型號(hào)、自動(dòng)化程度、人工水平等等。

客戶(hù)下單、并根據(jù)客戶(hù)圖樣或者設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品訂單設(shè)計(jì)后，AI算法將訂單進(jìn)行按照品類(lèi)和數(shù)量進(jìn)行拆解，并根據(jù)交貨時(shí)間及供應(yīng)商產(chǎn)能情況，自動(dòng)匹配合格供應(yīng)商。供應(yīng)商可在愛(ài)陽(yáng)光供應(yīng)商SaaS系統(tǒng)看到推單信息，根據(jù)產(chǎn)能情況選擇接單和自主排產(chǎn)；系統(tǒng)也根據(jù)供應(yīng)商的接單情況動(dòng)態(tài)調(diào)整推送。從愛(ài)陽(yáng)光了解到，這樣定制品的接單和排產(chǎn)效率會(huì)比市場(chǎng)高出50%以上，部分訂單全流程無(wú)人參與。

小額訂單的實(shí)現(xiàn)，依靠的是訂單拆解后，將全國(guó)范圍內(nèi)的同質(zhì)化訂單分發(fā)給同一家工廠，使得訂單量達(dá)到廠家的開(kāi)機(jī)條件；巨量訂單的實(shí)現(xiàn)，依靠的是將大筆訂單拆解至有同款設(shè)備的大量廠家同時(shí)排產(chǎn)，并通過(guò)愛(ài)陽(yáng)光的色彩管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

比如，某知名食品快消公司每個(gè)月的宣傳物料訂單涉及到4,000多個(gè)終端、覆蓋200多個(gè)城市。每次都由近百家供應(yīng)商就近離散式交付，根據(jù)不同終端需求同時(shí)包括直接物流交付及含安裝服務(wù)交付，交付時(shí)間在5-7天內(nèi)。

愛(ài)陽(yáng)光對(duì)于大規(guī)模的定制化品類(lèi)還擬開(kāi)展智能制造的計(jì)劃，開(kāi)發(fā)了一套圍繞業(yè)務(wù)邏輯的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，試圖將數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)一步延伸至核心供應(yīng)商整個(gè)生產(chǎn)流程，這不但加快效率，也將提升非標(biāo)品的毛利率空間。“但我們目前還需要進(jìn)一步改善ProductMarketFit，還在與供應(yīng)商磨合，抽離標(biāo)準(zhǔn)化模塊。”

多年沉淀的歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)也進(jìn)一步指導(dǎo)生產(chǎn)。愛(ài)陽(yáng)光根據(jù)過(guò)往的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)全年不同時(shí)段、不同地區(qū)、不同品類(lèi)的潛在下單需求，提前指導(dǎo)工廠的原材料采購(gòu)、甚至排產(chǎn)，加快響應(yīng)。大量的采購(gòu)數(shù)據(jù)也向愛(ài)陽(yáng)光傳遞上游的變化信息，愛(ài)陽(yáng)光能很快知道上游產(chǎn)業(yè)帶的變化及價(jià)格變動(dòng)，提前進(jìn)行供應(yīng)鏈布局和調(diào)整。

“客戶(hù)的極高粘度也應(yīng)證了SaaS+AI數(shù)字供應(yīng)鏈+交付能力對(duì)企業(yè)的價(jià)值。”據(jù)了解，愛(ài)陽(yáng)光去年開(kāi)始籌備“陽(yáng)光企采商城”，將供應(yīng)鏈能力和大客戶(hù)的SaaS能力對(duì)接給商城，用“陽(yáng)光企采商城+輕量級(jí)SaaS+交付”服務(wù)于數(shù)字化基礎(chǔ)更弱的中小企業(yè)。

既然組織力不止在于內(nèi)部的組織力，那在最理想化的組織狀態(tài)下，供應(yīng)鏈應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)什么狀態(tài)？外部資源響應(yīng)速度和準(zhǔn)確度，不斷接近于自己人在組織內(nèi)部從事生產(chǎn)的程度。

04“AI組織力”

品類(lèi)廣泛、非標(biāo)定制、組織高效。這樣的組織力怎么來(lái)的？

接下來(lái)聽(tīng)到的事情讓36氪相當(dāng)驚訝，創(chuàng)始人說(shuō)他們公司大部分管理工作runbyAI。

“‘?dāng)?shù)字化組織決策’是愛(ài)陽(yáng)光最具有特色的核心能力。”創(chuàng)始人張紅梅介紹道，通過(guò)清晰的數(shù)據(jù)系統(tǒng)替代人腦進(jìn)行組織和業(yè)務(wù)決策。以及業(yè)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)分析。提高決策效率，讓決策結(jié)果減少人為干預(yù)，準(zhǔn)確無(wú)誤。大幅度的提高人效降低成本，使整個(gè)組織在穩(wěn)態(tài)中強(qiáng)有力的支撐了業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。”

實(shí)際上是將經(jīng)過(guò)各部門(mén)簽字畫(huà)押的每一條管理規(guī)則寫(xiě)到系統(tǒng)代碼去，讓系統(tǒng)直接管理。以銷(xiāo)售人員的績(jī)效和激勵(lì)為例，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)、HR部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)共識(shí)，將多維度的績(jī)效賞罰規(guī)則由系統(tǒng)執(zhí)行，每月自動(dòng)核算出銷(xiāo)售人員的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)；月度進(jìn)度不錯(cuò)時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)給銷(xiāo)售人員推送小紅花兒，通過(guò)一些有趣的小玩意兒保持組織文化和活力。對(duì)于績(jī)效不達(dá)標(biāo)的，系統(tǒng)出管理決策結(jié)果，該員工的升級(jí)、降級(jí)、加薪等全部在系統(tǒng)里直接有結(jié)果，不需要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)分析和討論。

此外，與一般事業(yè)部獨(dú)立核算盈虧不同，愛(ài)陽(yáng)光讓每個(gè)部門(mén)都能夠被看獨(dú)立核算出盈虧的“獨(dú)立核算單元”。包括中后臺(tái)部門(mén)在內(nèi)，每個(gè)部門(mén)都有收入；通過(guò)內(nèi)部部門(mén)間結(jié)算，來(lái)核算每個(gè)部門(mén)的收入及盈利情況，并考核盈利指標(biāo)。同時(shí)，讓前臺(tái)銷(xiāo)售和中臺(tái)供應(yīng)統(tǒng)一工作績(jī)效、進(jìn)而統(tǒng)一工作目標(biāo)。