KA銷售是客戶管理的一個組成部分,主要有三塊工作內容,做銷量,抓執行,做客戶服務。下面我們詳細分享。
什么是KAKA是英文KeyAccount的縮寫,中文是重點客戶。在公司的客戶名單中銷量占比大,***性強,服務要求高,對公司生意發展起到關鍵作用的客戶,統稱為重點客戶,俗稱大客戶。重點客戶是公司從各個渠道中挑選出最重要的客戶,公司如果是多渠道策略,不應是一種渠道的客戶。重點客戶的數量統計以客戶系統為單位,例如沃爾瑪有400多家門店,不能算400個客戶,記作一個客戶系統。KA銷售是做什么的?客戶管理主要分為兩大功能,一個是計劃和談判,一個是銷售,KA銷售主要有以下三個方面的工作。
達成銷售目標:達成跟客戶簽署的銷售目標,保證在門店100%的產品鋪貨,按時足額收取銷售賬款。達成執行目標:協議陳列執行,促銷活動門店執行,售點生動化維護,理貨員管理,銷售設備門店管理,門店零售價格管理等。做好客戶服務:定期客戶拜訪,配送協調確保在規定時間內把產品送達客戶倉庫,進行產品的貨齡和庫存管理,門店客情維護等。KA銷售有哪些崗位KA管理中大致可以分為兩個部分,客戶團隊和銷售團隊,對于銷售團隊有包括總監、經理、主任、業代等崗位。
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