隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)正在成為企業(yè)甚至零售商的必然選擇，誰(shuí)先建立會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系，誰(shuí)就能把顧客牢牢握在手中，并能在激烈地競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì),會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的目的可以歸結(jié)為以下方面：
1、了解顧客及其消費(fèi)行為，迅速定位用戶(hù)畫(huà)像；
2、根據(jù)會(huì)員信息和消費(fèi)行為將會(huì)員歸類(lèi)，可進(jìn)行更加針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)懷；
3、讓自己的會(huì)員成為最好的宣傳媒體；
4、將促銷(xiāo)變?yōu)閮?yōu)惠和關(guān)懷，提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)、增加客戶(hù)粘度；
5、提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
通過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)信息分析有效地指導(dǎo)了線下客戶(hù)消費(fèi)行為，從而提升商家的服務(wù)質(zhì)量，如客服溝通、會(huì)員管理、會(huì)員關(guān)懷、促銷(xiāo)信息等方面，真正做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，本次T+Cloud迭代的「微會(huì)員」功能，幫助商家快速建立起會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)線上+線下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
用好這15個(gè)功能，門(mén)店業(yè)績(jī)想不好都難，快來(lái)和小編一起來(lái)看看吧~
01
積分抵現(xiàn)規(guī)則支持每__積分，抵__元
場(chǎng)景介紹
原來(lái)僅支持每__積分抵1元；現(xiàn)在支持設(shè)置每__積分抵__元，支持設(shè)置超額覆蓋和不能超額覆蓋。
舉例：會(huì)員一共40積分積分規(guī)則10積分抵5元、可抵100%訂單金額18元選擇可超額覆蓋實(shí)付40積分，實(shí)際抵18元(原本40積分可以抵20元)，溢出的2積分不退還，選擇不可超額覆蓋實(shí)付30積分，實(shí)際抵15元，會(huì)員再用其他支付方式支付3元。
02
禮包只支持限制領(lǐng)取的渠道
場(chǎng)景介紹
禮包可以設(shè)置領(lǐng)取的渠道，設(shè)置后，只有在被設(shè)置的渠道儲(chǔ)值才能領(lǐng)取該禮包。
比如：某超市新開(kāi)了一家門(mén)店，為了吸引顧客到店體驗(yàn)，設(shè)置儲(chǔ)值活動(dòng)，儲(chǔ)100送50，僅該門(mén)店享受此優(yōu)惠。那此處設(shè)置新開(kāi)的這家門(mén)店即可。
03
會(huì)員等級(jí)增加按累計(jì)積分統(tǒng)計(jì)
場(chǎng)景介紹
會(huì)員等級(jí)中增加“累計(jì)獲得__積分統(tǒng)計(jì)”，累計(jì)積分計(jì)算源為“期初積分+消費(fèi)獲得積分+手動(dòng)增加的積分”會(huì)員原單退款后會(huì)減少累計(jì)積分。
手動(dòng)減少積分后會(huì)減少累計(jì)積分。
積分抵現(xiàn)、積分兌換、積分過(guò)期對(duì)累計(jì)積分無(wú)影響。
04
支持商家重置會(huì)員交易密碼
場(chǎng)景介紹
有時(shí)會(huì)員會(huì)忘記交易密碼，商家又不想把此權(quán)限給收銀員，故在后臺(tái)增加“重置交易密碼”功能，點(diǎn)擊重置后可重新設(shè)置會(huì)員的交易密碼。
05
支持商家會(huì)員在注冊(cè)時(shí)完善會(huì)員信息
場(chǎng)景介紹
有些商家希望會(huì)員在注冊(cè)時(shí)完善自己的信息，后面可以給會(huì)員做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。比如在注冊(cè)時(shí)完善生日，在會(huì)員過(guò)生日時(shí)可以給會(huì)員推送優(yōu)惠券。
06
儲(chǔ)值支持充多少送多少
場(chǎng)景介紹
當(dāng)商家希望支持充多少送多少時(shí)，先創(chuàng)建一個(gè)禮包，禮包勾選贈(zèng)送金額。勾選后，選擇“單筆充值多少送多少”。創(chuàng)建完后，儲(chǔ)值規(guī)則中引用該禮包即可。
07
導(dǎo)入會(huì)員時(shí)支持導(dǎo)入會(huì)員等級(jí)
場(chǎng)景介紹
導(dǎo)入會(huì)員時(shí)，可以導(dǎo)入會(huì)員等級(jí)。前提條件：需先創(chuàng)建好會(huì)員等級(jí)，否則會(huì)導(dǎo)入失敗導(dǎo)入后，該等級(jí)作為會(huì)員的基礎(chǔ)等級(jí)，會(huì)員在此等級(jí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)。發(fā)生等級(jí)變動(dòng)后才根據(jù)規(guī)則自動(dòng)升級(jí)。
08
會(huì)員檔案支持刪除、批量刪除
場(chǎng)景介紹
會(huì)員支持刪除及批量刪除刪除條件：會(huì)員沒(méi)有在系統(tǒng)中使用過(guò)，即會(huì)員沒(méi)有零售單、積分變動(dòng)、儲(chǔ)值變動(dòng)即可刪除。
09
完善會(huì)員導(dǎo)入模板
場(chǎng)景介紹
完善會(huì)員導(dǎo)入模板，目前導(dǎo)入會(huì)員支持導(dǎo)入以下字段：會(huì)員手機(jī)號(hào)、姓名、性別、生日、聯(lián)系***、會(huì)員卡號(hào)、職務(wù)、職業(yè)、期初積分、聯(lián)系***、歸屬門(mén)店編碼、期初本金、期初贈(zèng)送金、會(huì)員等級(jí)、成長(zhǎng)值、推薦人手機(jī)號(hào)、歸屬門(mén)店、會(huì)員狀態(tài)、備注、期初消費(fèi)金額、期初消費(fèi)次數(shù)。
10
優(yōu)化小程序體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)可引導(dǎo)會(huì)員儲(chǔ)值
場(chǎng)景介紹
會(huì)員消費(fèi)時(shí)，選擇儲(chǔ)值卡時(shí)可以引導(dǎo)會(huì)員去儲(chǔ)值。
11
增加積分規(guī)則
場(chǎng)景介紹
1>積分有效期增加固定日期，如設(shè)置每年12.31日失效，則會(huì)員積分在12.31時(shí)消失。
2>積分增加可用期限，支持隨時(shí)可用、固定時(shí)間段可用、指定周期可用隨時(shí)可用：即獲得的積分隨時(shí)可用固定時(shí)間段可用：如2022.1.1-2.22.6.1可用指定周期可用：如每年12.1-12.31可用；每月3日-7日可用；每天8：00-12：00可用。
12
余額查詢(xún)支持按會(huì)員卡號(hào)查詢(xún)
場(chǎng)景介紹
余額卡支持按會(huì)員卡號(hào)查詢(xún)。
13
支持設(shè)置儲(chǔ)值禮包的贈(zèng)送時(shí)間
場(chǎng)景介紹
支持商家設(shè)置禮包的贈(zèng)送時(shí)間，設(shè)置后僅在此時(shí)間范圍內(nèi)設(shè)置可贈(zèng)送禮包。
14
會(huì)員等級(jí)折扣只是按商品設(shè)置的
場(chǎng)景介紹
支持商家設(shè)置會(huì)員等級(jí)折扣的時(shí)候限制商品。支持按商品品類(lèi)設(shè)置、支持按商品品牌設(shè)置、支持按單品設(shè)置，限制商品后，只有被選中的商品才會(huì)打折，未選中的商品不會(huì)打折。
15
超級(jí)店長(zhǎng)支持店長(zhǎng)按導(dǎo)購(gòu)查詢(xún)其歸屬會(huì)員
場(chǎng)景介紹
店長(zhǎng)按導(dǎo)購(gòu)查詢(xún)導(dǎo)購(gòu)歸屬會(huì)員。
OK，以上就是本次的功能更新
