導讀:熱愛化妝品行業的她,將繼續在這片田野深耕。
1998年,有過7年銷售經驗的王彥莉,與剛進中國的美寶蓮不期而遇,隨后正式進入了化妝品行業。
至今二十多年間,頭腦靈活、勇于開拓的她不斷發展,銳意取進,從美寶蓮的分銷商到巴黎歐萊雅、夢妝、漢高、舒克、曼秀雷敦、高夫、佰草集等十幾個品牌的代理商,一股氣將化妝品生意做到了億級體量。目前,公司旗下零售網點覆蓋魯西南,包含百貨、超市和CS渠道共500多家。
在多年的商海沉浮中,身為臨沂時代日化有限公司(以下簡稱:臨沂時代日化)總經理的王彥莉練就了一雙“火眼金睛”,對化妝品行業總是能見微知著,快速尋找機會點,其時代日化億級體量的背后就離不開她這種對市場“敏感”“反應快”的***特質。
那么,隨著疫情的發生和市場環境的變化,王彥莉感知到什么?在新市場環境下,她對代理生意的理解又有什么樣的變化呢?
01
選品有標準:
注重能給終端帶來長久生意的品牌
在山東臨沂初見王彥莉,記者就被她***、前衛的思想所打動。作為深處齊魯內地的“傳統”代理商,王彥莉并沒有因網點多、渠道廣而停滯不前,反而在市場的變化之下對化妝品生意的反應更加敏銳。
△臨沂時代日化有限公司總經理的王彥莉
首先體現在選品上。王彥莉告訴記者,這幾年其在代理品牌的方向上做了一些轉變。從原來的大眾品牌,轉向一些小眾進口的體驗類品牌,同時也做了前店后院模式中帶有輕醫美服務的品牌,比如翡翠佳人、DOLLKISSLAB(簡稱DKS)、林清軒等。
“目前,我們引進新品都是以終端市場為導向的。近幾年,特別是疫情之后,我們的客戶對生意的投入更加謹慎,所以我們現在想做的品牌是能夠給終端店鋪帶來長久生意的品牌。而這種品牌,多是帶有輕體驗性質,有一定的***要求,能夠解決顧客的肌膚問題,在會員管理和操作步驟上比較成熟,同時帶有一些物料、培訓等各方面的支持,有一套完整成熟的體系,在終端打造出來,顧客忠誠度高,能夠給店鋪帶來持久的效益。”
王彥莉補充到,在網購發達的時代,線上線下一體化,線下僅靠賣貨,尤其是賣沒有差異化的貨,在價格上是沒有競爭力的。就目前市場上大火的進口品而言,當下一些店鋪所謂的進口品只是流量品,仍處在發展的初級階段,而這不是長久的生意。事實上,線下產品應與線上的側重點有所不同,線下做進口品,應適當培養一些終端品,才會有更大的發展空間。
此外,在進口品方面,王彥莉表示,隨著全球一體化的加劇,商品更加流通,國內外的品牌沒有界限,都是以消費者需求為導向,只有做得更好的品牌才會更出眾。
02
市場變化快,動銷更快,庫存更少值得注意的是,受疫情影響,不少代理商或門店都有不同程度的庫存積壓,但臨沂時代日化并未出現這種情況。目前庫存情況仍然良好,整體周轉也保持著兩個月一次的頻率。對于一個億級的代理公司,這相當不容易。
“伴隨著市場變化的加快,滯銷品、效期品不斷增多,2015年-2018年公司開始了為期三年的內部調整,主要是去庫存,注重動銷,加快流轉。經過調整后,公司去掉了大包袱,運行更健康,也更輕松,面對市場,抗風險能力更強,反應速度也更快。”王彥莉表示。
事實上,在經歷過剛進入中國初期的雙位數高速增長后,不少外資頭部品牌逐步進入平穩發展階段,比起快速增量來說更追求良性發展。
趁著這個機遇,臨沂時代日化在加強庫存管控的同時,也修煉了內功,將團隊各個環節人員的配合打磨得更加默契,同時將上下游的庫存、需求和數據信息共享,以最快速度應對市場變化。
“現在市場變化太快了,2015年之前一個新品可以賣兩年,現在一個新品只能拿賣三個月、半年不等,周期變化、流通很快,所以要求全部的東西都要變快,從貨進來到終端的動銷,整個過程中,上下游的融合性必須更高。”
這種融合性除了體現在產品的動銷流轉上,還體現在產品的開發和服務方式上。
“作為代理商,我明顯感覺到這兩年品牌在新品研發上更注重下游的看法,經常會帶著新品來詢問代理商、門店的意見;同時也會帶著動銷方案,來和下游討論,執行落地。從服務方面來講,我們也在更新為下游服務的方式,比如在百貨專柜舉辦新品發布,加入體驗環節嘗試邀請會員,增強會員參與度和粘性,帶給消費者更高的附加值等。”
對于未來,經歷過三年調整和疫情洗禮的臨沂時代日化,則更有信心。王彥莉表示,“把疫情當做一個新的起點,輕裝上陣,通過疫情看到變化,梳理脈絡,看到方向,順‘市’而為。”