武漢晚報（微信ID：whwb82333333）訊（記者張全錄實習生陳怡辰）昨天，兩顧客到廣埠屯資訊廣場買手機。看手機時，商家給出的是國行蘋果7plus和蘋果6plus，刷卡付了錢后，店家卻拿過一個提貨單，讓顧客簽字。顧客發現提貨單上，要提的手機不是自己看的國行蘋果7plus和蘋果6plus，拒絕簽字。而店家卻表示，這個價錢，只能買這樣的貨，并拒絕退錢。拔打了110報警后，店家卻無故離開。今天，記者前往采訪，一女子站在商戶中間，稱是工商人員。記者核實其身份遭拒。面對質疑，她最終承認，自己非工商執法人員。民警趕來，商家最終退款。

孫先生和尹先生說，昨天下午5點多，他們一起到廣埠屯資訊廣場五樓一個攤位上買手機。兩人看好了一部蘋果7plus和一部蘋果6plus，另外，他們還提供了一部舊手機，參與以舊折價換新的活動，最終，顧客和店家談好：顧客刷卡7400元，付現金1000元，外加一部舊手機，購買國行的一部蘋果7plus和一部蘋果6plus。

他們刷卡又付了現金，這個時候，店家拿過一個提貨單，讓兩人簽字確認。大意是，手機在倉庫，提貨的人會根據這個提貨單，去倉庫把新機拿來。孫先生看了提貨單，發現提貨單上有“有鎖”等字樣的備注，詢問店家得知，這些備注的意思是：手機不能用4G卡，也不能全國聯保。

“這是什么手機，那不是水貨？”兩名顧客拒絕簽字，要求買國行正品，店家不同意，也不肯退錢。

刷卡的單據

最終，孫、尹兩名顧客報警。

民警趕到現場，協調不下，讓雙方到***處理。可民警和顧客在門口等候的間隙，店家不見了。最后，連***也沒人接聽。

今天上午，記者陪孫、尹兩名顧客來到這個攤位。攤位上空無一人。一名男子趕來，把兩顧客拉到一處角落，說要跟兩人談談。一名負責調貨的人也參與進來，表示，愿意給一部真機，解決這件事。

人越聚越多，雙方一直沒談攏。一名女子在眾男子間出現，一名男子向兩名顧客介紹該女子：這是工商執法人員，我們當著她的面公平解決。女子默默聽著，不時，對男子的話表示認同。

記者上前詢問該女子是哪個工商所的？該女子吱吱唔唔，考慮了一番后，說是工商駐場聯絡站的。

記者問，工作時間，為何沒有穿制服？她回答，天太冷。記者感覺蹊蹺，繼續問：工商人員也有棉制服吧？能否提供工作證？對方不耐煩了，叫嚷：“我沒有編制，我是來幫忙解決問題的，不相信就算了。你不要和我說話……”

不少不明身份的男子也聚攏過來，有人叫喊：記者是什么東西？有人叫喊，把這個記者請出場子。

采訪核實無法進行，記者便暫離現場。之后，民警趕到。幾分鐘后，兩名消費者給記者打來***：在民警協調下，錢已經退了。

（編輯：劉瑩）