玉林新聞網(wǎng)-玉林日報訊（記者王可馨）畢業(yè)季、換工作、找房子，又到了每年的搬家旺季。玉林城區(qū)大大小小的搬家公司多如牛毛，不知哪家真靠譜，報價五花八門讓人犯暈，還得費盡口舌砍價……這是許多人在搬家時遭遇過的麻煩。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，線上搬家平臺橫空出世，搬家變得更加輕松，手機APP一鍵下單，收費明碼標價，成為城市搬家的新模式。選擇傳統(tǒng)搬家公司還是互聯(lián)網(wǎng)搬家平臺？面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，“搬家服務”也因為市場的需求產(chǎn)生了差異化。

消費者犯難：搬家公司種類繁多服務參差

黃明霞今年大學畢業(yè)，這個月底前需要搬出學校宿舍，居住在本地的她為了圖省事打算選擇讓搬家公司進校搬走書本和生活用品。但是卻在選擇搬家公司上犯了難：搬家公司的車子能否進入學校，裝卸貨會不會加收費，用APP程序能否送到……她試著在58同城上搜索了同城的搬家公司，竟得到1萬余條相關信息。到底選擇怎樣的搬家公司才比較“靠譜”？線上和線下的服務又會有什么樣的差別？

搬家?guī)煾等霊魹橄M者搬運家具。

記者下載了國內(nèi)一家互聯(lián)網(wǎng)搬家平臺的APP，發(fā)現(xiàn)搬家服務在程序頁面顯眼的位置，搬家服務選擇車型、地址、時間及價錢一目了然，用戶可以根據(jù)其自身情況選擇服務，而傳統(tǒng)的搬家公司則需要打***或者到門店進行預約，消費者需要和店家約定好時間和價錢之后才能進行搬家服務。

線上下單搬家方便成為年輕人的優(yōu)先選擇

上周，市民周華因為其租住的房子到期，第一次使用了互聯(lián)網(wǎng)搬家平臺的APP進行搬家。“在APP里下單，根據(jù)自己的情況選擇車輛和服務，價錢就計算好了，還可以預約上門時間，挺方便的。”周華說，“住單身公寓東西少，二三十元一趟就搞掂了，如果東西多還是得再花錢請人搬上樓。”周華認為，搬家用手機軟件就能完成，給自己的生活提供了很大的方便。

小程序依靠即開即用的優(yōu)勢，用戶可以在上面直接根據(jù)自己的實際情況進行選擇，通過搬家?guī)煾等藬?shù)、物品數(shù)量及大小、距離以及車輛數(shù)量一鍵評估所需的搬家價格。整個搬家流程及注意事項都可以在上面直接獲取。另外，用戶還可以根據(jù)自己的時間進行預約或選擇搬運服務。

已經(jīng)做互聯(lián)網(wǎng)搬家平臺司機兩年的張長峰告訴記者，自己填寫、上傳好基本情況之后，平臺就會進行派單，但有些雇主選擇了搬運服務，報的物品卻與實際情況不符，而平臺早已將價格計算完畢，自己就得多付出“人工”。“有時候平臺計算的價格也不比市面上便宜。”張長峰說，“操作手機就能預約，用這個的大部分是年輕人。”

傳統(tǒng)搬家用口碑和服務吸引顧客

反觀，傳統(tǒng)搬家行業(yè)的門檻相對比較低，幾部車幾個老鄉(xiāng)一起湊在一起就可以開始接搬家業(yè)務。傳統(tǒng)的搬家業(yè)務都是通過小區(qū)傳單、貼廣告、線下廣告牌之類坐等客戶咨詢。然而隨著進入者的增多，以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度讓大家獲客的形式也不斷創(chuàng)新。

搬家公司在為消費者搬運家具及電動車等物品。

走訪中記者發(fā)現(xiàn)，許多傳統(tǒng)搬家公司在玉林城區(qū)積累了一定數(shù)量的口碑，“除了***和我們聯(lián)系，我們也在一些網(wǎng)站上進行了***，宣傳多了自然也會有顧客了。”位于新民社區(qū)一家搬家公司的總經(jīng)理王家偉向記者介紹，雇主只需在***里與客服溝通需求、確定價格，即可坐等師傅上門。另外，除了基礎的搬運家具外，搬家公司還會適當提供一些打包和家具電器護理的售后服務，全程業(yè)主無需動手。

不過，這樣周到的服務價格不菲，一輛2.7米長的小貨車一般會配備2~3名搬運工人，平均一趟為300元左右，價格隨著物品和車輛以及樓層等因素的增加而增多。“我們能為顧客提供護理和拆裝空調(diào)這類‘人性化’的服務，這是目前線上平臺沒有辦法做到的。”王家偉說。

原標題：網(wǎng)絡催生服務差異化傳統(tǒng)搬家公司VS互聯(lián)網(wǎng)搬家平臺怎么選？