9月16日，由國家市場監(jiān)管總局組織的第四屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式在杭州舉行，美的集團(tuán)以“5全5數(shù)”智能質(zhì)量管理模式榮獲第四屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)。

圖/美的“5全5數(shù)”智能質(zhì)量管理模式

美的經(jīng)過53年的不斷實(shí)踐和探索，質(zhì)量從關(guān)注基本需求，能用、可用的符合性傳統(tǒng)質(zhì)量起步，升級(jí)到關(guān)注用戶體驗(yàn)及耐用、易用、產(chǎn)品可靠的全面可靠性質(zhì)量，通過智能質(zhì)量管理模式和精細(xì)、量化、高效的全面可靠性系統(tǒng)***論，現(xiàn)已延展至面向全球的智能質(zhì)量管理。

“通俗一點(diǎn)講，就是實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的企業(yè)質(zhì)量管理向智能質(zhì)量管理的飛躍，把可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題杜絕在生產(chǎn)甚至是策劃階段。”美的集團(tuán)董事長兼總裁方洪波介紹道。“5全”就是美的集團(tuán)把握了全世界不同市場不同用戶的不同需求，“5數(shù)”是一種工具和***，去滿足不同市場不同用戶的需求。這種工具、***和體系，就形成了智能質(zhì)量管理的核心。

美的質(zhì)量管理核心“密碼”

美的通過數(shù)字化智能運(yùn)營系統(tǒng)和創(chuàng)新管理工具***，圍繞“科技領(lǐng)先、用戶直達(dá)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)、全球突破”四大戰(zhàn)略主軸，堅(jiān)持以用戶為中心，通過“5全5數(shù)”智能質(zhì)量管理模式，“打通”供需兩側(cè)，實(shí)現(xiàn)端到端全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)場景的智能分析、智能預(yù)警、智能管控、智能預(yù)測(cè)和智能決策。

“5全”強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略思想，突出全球視野和全價(jià)值鏈管理，滿足全球市場外在需求，包括全球用戶共創(chuàng)、全球平臺(tái)群開發(fā)、全價(jià)值鏈T+3運(yùn)營、全球聯(lián)合管理、全系統(tǒng)632。

“5數(shù)”則是管理手段和***，通過數(shù)字化智能化提升運(yùn)營質(zhì)量，包括數(shù)智企劃、數(shù)智研發(fā)、數(shù)智制造、數(shù)智營銷、數(shù)智服務(wù)。

“5全”經(jīng)營創(chuàng)新模式貫穿企劃、研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)，模式賦能價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)，構(gòu)建高效協(xié)同發(fā)展新格局。另外，美的圍繞用戶需求（ToC）、企業(yè)需求（ToB）、社會(huì)需求（ToS），大力推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，通過“5數(shù)”管理創(chuàng)新模式，打造全價(jià)值鏈智能化質(zhì)量管理，為高質(zhì)量發(fā)展提供創(chuàng)新管理的“標(biāo)桿”。

值得關(guān)注的是，智能質(zhì)量管理的智能分析、智能預(yù)警、智能管控、智能預(yù)測(cè)和智能決策是該模式的核心。“通過全流程數(shù)智化變革，實(shí)現(xiàn)端到端全場景數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化運(yùn)營體系，向全面數(shù)智化高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。”美的集團(tuán)品質(zhì)與智能制造負(fù)責(zé)人介紹稱。

“5全5數(shù)”智能質(zhì)量管理模式可廣泛復(fù)制

美的“5全5數(shù)”智能質(zhì)量管理模式不僅適用于內(nèi)部，還通過美云智數(shù)服務(wù)40多個(gè)細(xì)分行業(yè)、300多家企業(yè)，這一模式還賦能上下游5000多家供應(yīng)商。例如在疫情期間，美的與4200家供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、庫存、品質(zhì)等信息共享拉通，提升效率、改善品質(zhì)、降低風(fēng)險(xiǎn)，上下游產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)了快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

同時(shí)，美的牽頭成立廣東粵云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新科技有限公司，承載廣東省工業(yè)云制造創(chuàng)新中心，基于標(biāo)桿示范企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積極賦能中小制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

未來，在美的集團(tuán)34個(gè)生產(chǎn)基地和多個(gè)行業(yè)客戶實(shí)踐應(yīng)用的基礎(chǔ)上，美的將以數(shù)智驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，依托深厚的技術(shù)積淀，結(jié)合人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、IoT、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)革新，持續(xù)深化現(xiàn)有平臺(tái)和解決方案，為全行業(yè)的企業(yè)提供智能質(zhì)量管理模式的全流程解決方案，更好賦能產(chǎn)業(yè)、共建生態(tài)，建立以用戶為中心，數(shù)智驅(qū)動(dòng)的全球領(lǐng)先科技集團(tuán)。