越來越多的銷售從業者漸漸明白了一個道理,銷售并不只是把產品賣出去這么簡單。銷售這個詞雖然簡單,但是整個銷售流程設計的是產品,還有銷售技巧和話術,以及銷售員與客戶之間的和諧關系。銷售培訓中的所有技巧都在不斷的更新變化,只有適應這個時代對于營銷宣傳銷售策略的變化,一個銷售員才能夠在工作當中百戰不殆。國學銷售系列之周易論經第十九卦,就完美的展示了這個道理和智慧。
銷售策略當中的審時度勢
在易經第十九卦當中審時度勢的意思是指根據天地之間事情的轉化而決定做事的策略。行動做事要順應天時,該做出改變的時候就要做出改變,而不能一直墨守成規,頑固不化。每一年的銷售培訓都會培訓許多新鮮的銷售技巧和話術,教給銷售員們許多贏得客戶心理的策略以及抓住客戶致命弱點的技巧。然而同一個策略不可能應用到所有的產品客戶當中,所有的策略也不可能一直的流行下去。曾經最有效的宣傳方式是發傳單做廣告,然而到了通訊互聯網技術發達的如今,發傳單就是一項費力不討好的任務。
比起發傳單,可能委托朋友們轉發一波朋友圈,收獲的廣告效益更大。在電子商務剛剛興起的時候,許多實體店主認為電子商務不過是無稽之談,然而經過10多年的發展,電子商務已經給國內的整個線下銷售市場帶來了巨大的沖擊和更改。而近些年直播帶貨平臺的興起,又將一大批的網店扼殺在了不懂與時俱進的缺點之中。很難想象在幾年之后又有哪些新興的銷售技巧以及銷售策略會給銷售行業帶來一波大洗禮。
跟進客戶中的審時度勢
易經是一本剖析人性智慧的經典書籍,同一個道理可以用在銷售人員內部身上,也可以應用在銷售人員的外部工作上面,比如說訪談客戶跟進客戶。做過銷售員的人都知道跟進客戶談成合同是一個漫長的過程,要有前期的跟進拜訪,建立關系,才有后期的最終合作。在與客戶進行前期洽談和對接的時候,也應當做到審時度勢,不斷觀察客戶,對銷售員自己以及產品品牌的反應,也不斷觀察客戶什么時候動了購買意念,而什么時候對產品心存疑慮,通過對客戶的觀察再來確定什么時間拋出產品的最大賣點,抓住客戶的核心需要。
許多的購買意向其實都是在一瞬間完成的,而銷售員能不能把握住客戶的身體語言以及眼神信號所給予的購買欲望信息才是合同談成的關鍵。在發現客戶擁有極大興趣以及購買欲望的時候,銷售員應該一錘定音,乘勝追擊。一旦失去了這個機會,可能客戶會被其他的產品給吸引,也有可能客戶會有其他的考量,而不再覺得這個產品是自己的需要。
國學銷售系列之周易論經當中的觀點其實都很樸素,也都很大眾化,如何應用這些道理使用在銷售過程當中才是關鍵。一個優秀的銷售員一定是一個善于學習并且不斷更新自己銷售技巧的人。