提到寵物，如今已不再是一個陌生的詞匯。近年來，隨著大眾對寵物認識的提高，整個寵物市場的發展呈現出一片欣欣向榮的景象。據《2020年中國寵物白皮書》統計，2020年市場規模接近3000億元。
伴隨寵物市場的快速發展，寵物醫療作為關系其生命健康和生老病死的重要一環，也正處于快速成長的時期，逐漸占據整個產業鏈中的核心地位。
寵物醫療的主要載體是寵物醫院，包括疫苗、體檢、診療等服務。目前，南通寵物醫療行業在全省同行業中醫療水平和發展規模處于什么樣的位次？遇到哪些發展瓶頸？未來前景如何？帶著這些問題，記者近日進行了市場調查。
醫療行業“大爆發”
寵物看病不再是難題
“在2010年之前，寵物醫療行業整體水平是比較低的，處于滿足基本需求這一階段。近10年來，這個行業快速崛起，特別是2014年資本進入這個行業以后，呈高速發展之勢。”南通市寵物診療行業協會會長姜忠華說。
獸醫***出生的姜忠華，早在2005年就開始創辦康美寵物醫院，帶著從書本中學到的海量知識，開啟了一段未知的旅程。“當時整個市場最缺的就是技術。”多年的經驗告訴他，做好獸醫這份工作，除了要有知識儲備，還要有強大的學習能力。不斷地學習先進***技術，進行臨床應用是每一位獸醫都要攻克的關卡。
學以致用，專心做好寵物醫療是姜忠華的初衷。16年的時間，他從一家店拓展到多家店，并成為這個行業的領軍人物。他一手執教鞭，在外地一所大學里擔任***教授，傳授寵物醫療秘籍；另一方面埋頭給寵物看病，解除許多萌寵的病痛。他坦言：“一方面我們培養的人才越來越多，其次人的理念在改變，第三城市的規模也在變，城市中心擴大以后自然有了這樣的需求，就一直做到了現在。”
俗話說，“內行人看門道，外行人看熱鬧”。在外行人眼里，寵物醫療有著美好的發展前景，或存在巨大暴利，于是順勢“插一腳”的現象越來越多。如今，走到大街小巷，寵物醫院隨處可見；線上診療平臺一搜便是，主人們也紛紛表示，“寵物看病不再是難題”。
需求趨于“精細化”
消費者體驗感不斷提升
從看家護院、娛樂消遣，到成為“伴侶”“家庭成員”，寵物在日常生活中所扮演的角色發生了翻天覆地的變化。“狗狗是個很忠誠的動物，非常通人性，到現在它就像我們的家人一樣，互相陪伴著。”因為喜歡狗狗，3年前朱阿姨從朋友那里收養了一只法斗，取名“胖次”，但這類狗狗極易得皮膚病。為了減少它的發病率，朱阿姨每年帶它打疫苗、定期驅蟲。“每次都是找***的寵物醫院，看得也仔細，幾次看下來沒有出現問題就固定在那家診斷了。”朱阿姨說。
主人飼養意識的提高，使得醫療行業的服務從常識性醫療逐漸轉為精確性醫療。“以前寵物看病不管什么病，先打兩針、掛點水；但現在不同了，我今天要把病看明白了，再給你下藥，才能進行下一步治療，肯定變得精細化了。”姜忠華介紹道。
而寵物身上的病例往往也要比人復雜許多。隨著年代的推進，寵物的常見病也不一樣。10年之前，在沒有免疫意識的時候，寵物大多被“放養”著長大，傳染病就比較多；隨著科學養寵知識的普及，傳染病減少了，寵物壽命延長，老年化的疾病增多了。以前文明養犬的理念并不深入，狗狗打架、車禍、摔傷等外科病比較多見，而現在隨著人人參與文明養犬行動，再加上一定的監管、辦證、出門牽繩等等措施，這一類病例也大大降低了。針對不同時間段的特點，醫生也要對寵物作出更***、更精確的診斷。
琳瑯滿目的藥品、***的檢測儀器、舒適安逸的環境，無論從硬件還是到軟件，如今的寵物醫療越來越突出作為一個服務性行業應有的標準，也越來越深受主人們的歡迎。
從“有沒有”到“好不好”
寵物醫療行業亂象亟待監管
選擇越來越多，必定會有取舍，而取舍的關鍵就在于服務的好差。“除了口碑、治療的***性，寵物的體驗感也很重要，包括服務質量、健康狀況、對待寵物的態度等等。”95后施女士告訴記者，現在帶狗狗去就診的地方來自于朋友的推薦，因為對寵物的各項服務都比較全面，所以不會輕易更換。據她透露，一年花在寵物就診上的費用達千元以上。“花一樣的錢，肯定是選擇服務更好的地方，這樣狗狗的健康和舒適度都得到了保障。”
然而，在寵物醫療開始向“優質服務”轉變時，不少關于寵物“天價收費”“誤診”的消息吸引了大眾的眼球，行業內醫療水平參差不齊的現象逐漸暴露出來。
“隨著資本熱度還沒有完全消退，外人對這個行業依然存在誤解，所以導致這兩年業態發展有些泛濫，也導致服務品質的標準不一、良莠不齊，包括急功近利的也在增多。”姜忠華分析。據統計，2021年1月，全國寵物醫院總數超3萬家，總數比去年增長7000多家；江蘇省超2000家，其中南通的寵物醫院數量同比增長30%，位列全省第五。
除了惡性競爭帶來的行業亂象，人才緊缺也是一大痛點。***人士透露，培養一個稱職的寵物醫院院長至少需要8年從業經歷，需要先培養3-5年做助手，5年以后才開始做夜診醫生或者年輕醫生，做簡單的接診工作，再過3-5年做到全科醫生以后，才有能力去做專科醫生。培養人才的時間成本長、沒有合適的人才資源，不少投資者只能“抓到一只馬就當好馬”，形成拔苗助長式的無效運營。
當行業的數量明顯超出了市場的體量，接下來就將面臨淘汰的環節；而行業想要贏得有序長久的發展，有關部門需加強監管，寵物醫療從業者們加強自律，不斷提高醫療水平和管理能力，經得起社會大眾的監督。只要多管齊下，寵物醫療行業便會走上健康發展的軌道。
來源：南通發布
