作者/耿凌波
作為陌生人社交的一股新興力量，Soul在5月上旬遞交招股書(shū)的動(dòng)作引發(fā)關(guān)注。
招股書(shū)中，兩組數(shù)據(jù)格外顯眼。年度營(yíng)收從7070.7萬(wàn)元到4.98億元，中間只用了一年時(shí)間，巨大的營(yíng)收增幅，意味著Soul正在高速增長(zhǎng)；而另一邊，僅2021年第一季度，Soul就已經(jīng)虧損了3.825億元，高企廣告費(fèi)用所導(dǎo)致的巨額虧損，也讓Soul陷入花錢(qián)買(mǎi)量的質(zhì)疑。
在風(fēng)光與困頓背后，Soul本身是一家怎樣的公司？活躍著1億Z世代陌生人的社交平臺(tái)，又孕育了一個(gè)怎樣的生態(tài)？我們?cè)赟oul上“潛伏”多日，刷了十幾場(chǎng)群聊直播，采訪了多位Souler，希望盡量準(zhǔn)確地用文字還原，那個(gè)烏托邦或是名利場(chǎng)。
烏托邦
在Soul上，阿蓮發(fā)現(xiàn)，她找到了一個(gè)傾訴自己的角落。在結(jié)束了一場(chǎng)關(guān)于某個(gè)哲學(xué)問(wèn)題的討論之后，她在Soul瞬間記錄下自己的心情：“或許哲學(xué)是講究思辨，但如果交流的雙方都固執(zhí)地抱守自己的無(wú)知，那就猶如雞同鴨講，浪費(fèi)時(shí)間。”
這是她憋在心里很久的一句話，但在此之前，并沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)表出來(lái)。作為一個(gè)不折不扣的哲學(xué)小白，阿蓮一方面對(duì)所在哲學(xué)群內(nèi)***的哲學(xué)學(xué)者十分崇拜，擔(dān)心自己的一些不成熟的觀點(diǎn)會(huì)對(duì)他人構(gòu)成冒犯，另一方面，又對(duì)群里那種咄咄逼人的交流方式不敢恭維。
“似乎大家只是在一味地表達(dá)，而并沒(méi)有讓你聽(tīng)懂的意思。”阿蓮還記得有群成員私聊添加了她的微信，一上來(lái)就要“論道”，盡管她再三表示，自己只是一個(gè)哲學(xué)小白，并無(wú)心“論道”，但對(duì)方依然提出，希望她使用哲學(xué)術(shù)語(yǔ)交流，并質(zhì)問(wèn)道：“小白的界限如何定義？”
這讓阿蓮感到崩潰。更崩潰的是，成年人的世界中，類(lèi)似的情況經(jīng)常發(fā)生。微信上有老板、同事、父母、家人、朋友、同學(xué)、客戶……在他們面前，你需要是給力的員工、孝順的子女、靠譜的伙伴……每條朋友圈要經(jīng)歷層層審視，但卻已經(jīng)不存在一個(gè)角落來(lái)安放屬于真實(shí)的自我的情緒。
接觸Soul之后，阿蓮似乎找到了一個(gè)釋放點(diǎn)。“好像一個(gè)樹(shù)洞”，這是很多Soul用戶最開(kāi)始使用這個(gè)軟件的感受，“這里沒(méi)有你認(rèn)識(shí)的人，脫離了熟悉的社交環(huán)境，仿佛一個(gè)新世界”，對(duì)于有著阿蓮類(lèi)似困擾的用戶來(lái)說(shuō)，這個(gè)世界是“安全的”：“可以盡情暴露自己，盡情釋放各種情緒……”
更讓阿蓮感到安慰的是，這個(gè)樹(shù)洞并沒(méi)有把這些表達(dá)和情緒吸收掉——讓整個(gè)過(guò)程淪為一場(chǎng)自憐自艾，而是有很多人透過(guò)廣場(chǎng)上的推薦看到她的觀點(diǎn)，會(huì)與她互動(dòng)。有的人留言安慰，“很多人是為了杠，并不是為了辯”，也有人私信她，“我很贊同你的觀點(diǎn)”，阿蓮覺(jué)得自己不是一個(gè)人。
作為Soul的深度用戶，Sean認(rèn)為這是這個(gè)軟件最大的價(jià)值：“Soul提供了一個(gè)通道，讓大家有機(jī)會(huì)能連結(jié)在一起。”
玩這個(gè)軟件的第一天，Sean就結(jié)識(shí)了一個(gè)和他品味相當(dāng)?shù)呐笥眩拔覀儚摹度ニ麐尩娜澜纭妨牡接 ⒂至牡揭魳?lè)，互動(dòng)的場(chǎng)景，也從瞬間的評(píng)論區(qū)轉(zhuǎn)移到私信，又到見(jiàn)面。”整個(gè)過(guò)程發(fā)生得非常快，直至加了微信，Sean才意識(shí)到，原來(lái)隔著屏幕與他互動(dòng)的那個(gè)人，是個(gè)女孩子。
“那時(shí)候的Soul并沒(méi)有性別區(qū)分”，Sean回憶，“這和同樣主打陌生人社交的探探、陌陌，甚至是國(guó)外的Tinder都有很大不同。”
最直觀的一點(diǎn)就是“頭像”，Soul上面所有用戶使用的頭像，都是由官方提供的統(tǒng)一模板，甚至在美術(shù)設(shè)計(jì)上，男生與女生的性別區(qū)分，也做得沒(méi)有很明顯。在此基礎(chǔ)上，Soul所主打陌生人社交方式為“語(yǔ)音匹配”，這本身就并不鼓勵(lì)大家，通過(guò)“臉”來(lái)確認(rèn)一些東西，“有一種很純粹的分享屬性”。
Sean將其形容為“社區(qū)感”。
沸騰的荷爾蒙
對(duì)于Sean來(lái)說(shuō)，2017年的夏天是值得懷念的，2017年的Soul也是。此后兩年，Soul一直在發(fā)生一些微妙的變化。
出現(xiàn)在廣場(chǎng)熱門(mén)推薦中的內(nèi)容，不再是生動(dòng)、有溫度的個(gè)人生活展示，而是由兩性關(guān)系出發(fā)，通過(guò)一種偏激的價(jià)值觀引導(dǎo)討論。“我應(yīng)該幫女網(wǎng)友還貸嗎？她因?yàn)樘茁焚J，負(fù)債累累、痛不欲生。我答應(yīng)幫她還款三十萬(wàn)，但她卻要我錄視頻來(lái)保證贈(zèng)予關(guān)系……”
在這條瞬間下面，有2萬(wàn)8000網(wǎng)友點(diǎn)贊，積累了8萬(wàn)5000條評(píng)論。類(lèi)似的內(nèi)容，在Soul廣場(chǎng)上批量生產(chǎn)。“是不是有機(jī)器人在刷屏？”面對(duì)這種核心表達(dá)整齊劃一的內(nèi)容輸出，很多新人Souler會(huì)和喬喬一樣疑惑。
尤其當(dāng)配圖與個(gè)人信息反差極大的時(shí)候，那些熱門(mén)內(nèi)容的真實(shí)性更無(wú)從考究。阿蓮就曾不止一次在自己的瞬間里抱怨，“為什么Soul上總有那么多博士，仿佛全中國(guó)的博士都在這里了。”評(píng)論區(qū)留言一片附和，“不只博士，全國(guó)飛行員也在Soul上”。
好學(xué)歷：國(guó)內(nèi)985畢業(yè)、碩博士在讀、有留學(xué)背景；條件優(yōu)渥：有房有車(chē)、喜歡旅行、出入高檔場(chǎng)所；工作體面：老板、空少、博士，這些都是經(jīng)常能刷上廣場(chǎng)熱門(mén)的人群畫(huà)像。似乎傳統(tǒng)婚戀關(guān)系中備受關(guān)注的點(diǎn)，正在逐漸浮出水面，被某種力量擺放到更加顯眼的位置。
而這一點(diǎn)在增值服務(wù)引入之后，尤其突出。2019年，使用Soul幣不再免費(fèi)，60Soul幣需要花費(fèi)人民幣12塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)數(shù)額越大、折扣越大，最高折扣能達(dá)到7.4折，需要購(gòu)買(mǎi)5400Soul幣，支付798塊錢(qián)。在Soul的世界里，Soul幣是絕對(duì)的硬通貨。
用戶可以通過(guò)Soul幣充值，購(gòu)買(mǎi)小禮物，為自己發(fā)布的瞬間增加推薦力，進(jìn)而有機(jī)會(huì)讓更多Souler發(fā)現(xiàn)你。當(dāng)然，你也可以去主動(dòng)創(chuàng)造社交機(jī)會(huì)，比如在靈魂匹配時(shí)購(gòu)買(mǎi)4Soul幣/次、10Soul幣/次、11Soul幣/次……價(jià)格不等的匹配卡，分別幫助你去實(shí)現(xiàn)異性、同城和近距離的精準(zhǔn)匹配。
戀愛(ài)鈴定位匹配的效率最高，如果你愿意花上60Soul幣購(gòu)買(mǎi)一張“加速卡”，就能確保在15分鐘內(nèi)，為你完成一次近距離速配。
社交關(guān)系建立的通道越來(lái)越短，在某種程度上，也加速了這場(chǎng)社交狂歡中荷爾蒙的沸騰。
為了幫助用戶展示優(yōu)勢(shì)、增加吸引力，Soul改版了原來(lái)的頭像風(fēng)格，推出捏臉模式，幾十Soul幣的支出，就能讓你在盡可能美化形象、突出亮點(diǎn)的基礎(chǔ)上，傳遞自己的審美和品味。
當(dāng)前在Soul上流行著這樣一種頭像，飛揚(yáng)、繽紛的中長(zhǎng)發(fā)，搭配細(xì)細(xì)長(zhǎng)長(zhǎng)的眼睛，用貼紙和紋身裝飾，頗有***時(shí)代殺馬特的古早味道，點(diǎn)進(jìn)Soul群聊，大部分肯花錢(qián)刷禮物，或者是收到了很多禮物贈(zèng)予的Souler，都在使用這樣一個(gè)美學(xué)風(fēng)格的頭像，似乎是某種身份的象征。
當(dāng)然這些也不總是管用，尤其當(dāng)你想要吸引的對(duì)象是人氣火爆的SSR（通過(guò)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，彰顯高生活品質(zhì)的Souler），和他們對(duì)話，直接點(diǎn)擊聊天框會(huì)彈出“對(duì)方人氣太火爆”的提示，這時(shí)候Soul就會(huì)“貼心”提醒你，和可以通過(guò)送禮物，引起對(duì)方的注意。
吸引關(guān)注可以靠禮物，加強(qiáng)聯(lián)系也可以送禮物。但如果社交需求依然不能得到滿足，還有更加直接的方式。
充值Soul幣購(gòu)買(mǎi)飛行權(quán)益包，開(kāi)通VIP，不僅能對(duì)指定Souler設(shè)置“特別關(guān)心”，實(shí)現(xiàn)以最高2.5倍的速度極速點(diǎn)亮Soulmate（一種反映交往程度的進(jìn)度條），還能查看“誰(shuí)看過(guò)我”或者“我看過(guò)誰(shuí)”。
在Soul上，中國(guó)人隱秘又微妙的社交狀態(tài)，是商業(yè)化開(kāi)發(fā)的富礦，越來(lái)越多增進(jìn)社交關(guān)系的機(jī)會(huì)，正在被當(dāng)作商品售賣(mài)。
Soul：逐漸“陌陌化”？
在Soul廣場(chǎng)上，還有一種瞬間能夠經(jīng)常登上熱門(mén)，那便是“網(wǎng)戀奔現(xiàn)”和“網(wǎng)戀領(lǐng)證”的瞬間，這當(dāng)中所流露的信息，會(huì)讓人對(duì)“網(wǎng)戀”這件事本身，充滿美好的向往。但殘酷的是，更多真實(shí)的故事都是在訴說(shuō)一件事：網(wǎng)絡(luò)上的親密關(guān)系非常脆弱。
大多數(shù)人都是糊里糊涂地開(kāi)始，糊里糊涂地結(jié)束。
飛魚(yú)和上一個(gè)曖昧對(duì)象在Soul上相識(shí)，兩個(gè)人很聊得來(lái)，漸漸互生好感，但對(duì)于這種變化，他們沒(méi)有欣喜，反而感到警惕的，飛魚(yú)稱(chēng)其，“關(guān)系不單純了，她也這么覺(jué)得”。在這樣一個(gè)共識(shí)的基礎(chǔ)上，兩個(gè)人幾乎同時(shí)后退了一步，彼此拉黑了聯(lián)系方式，甚至注銷(xiāo)了賬號(hào)。
“為什么都沒(méi)有試試？”面對(duì)提問(wèn)，飛魚(yú)有些感傷，“動(dòng)了真感情會(huì)失控，而我沒(méi)有那個(gè)勇氣了。”我繼續(xù)追問(wèn)，“結(jié)果重要嗎？”飛魚(yú)幾乎脫口而出，“當(dāng)然重要。”我想知道他對(duì)網(wǎng)戀的態(tài)度：“在網(wǎng)上處CP和線下談戀愛(ài)，有什么區(qū)別嗎？”
聊天室里面熱鬧了起來(lái)，每個(gè)在麥上的Souler都著急反駁，“一個(gè)是假，一個(gè)是真”“一個(gè)是嘴上說(shuō)說(shuō)，一個(gè)是現(xiàn)實(shí)里要去做”……
他們中大多數(shù)人，都和飛魚(yú)一樣，本身渴望現(xiàn)實(shí)中的親密關(guān)系，但又害怕真的去面對(duì)這背后的某種不確定性，于是躲進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)中的虛擬空間，飛魚(yú)告訴我，他幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻不在群聊里掛著，“睡覺(jué)也掛著睡、看電視也掛著看……”
目的就是為了，“聽(tīng)聽(tīng)別人的聲音……”
現(xiàn)實(shí)中對(duì)“親密關(guān)系”的渴望沒(méi)有得到滿足，于是在網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)消費(fèi)一段段更加脆弱的“親密關(guān)系”，來(lái)尋求安慰，但卻并不承認(rèn)自己在這段關(guān)系中的付出，這種自我否定也加劇了他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中建立親密關(guān)系的欲望，如此形成一個(gè)閉環(huán)。
久而久之，“游戲人生”的態(tài)度成了很多Souler隔絕傷害的盾牌，傷害和真誠(chéng)一起被擋在門(mén)外，會(huì)不會(huì)某一天，在Soul上只剩下欲望。
越來(lái)越多女性用戶反映，Soul的使用感在下降。“有效的交流越來(lái)越少，情況非常糟，尤其每天晚上11點(diǎn)之后匹配到的語(yǔ)音***，大多一開(kāi)腔，就又很明顯的聊騷動(dòng)機(jī)，多的時(shí)候，甚至一晚上要舉報(bào)5-6次。”對(duì)于一款陌生人社交軟件來(lái)說(shuō)，這或許會(huì)是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。
畢竟女性用戶作為這類(lèi)平臺(tái)的關(guān)鍵籌碼，早就已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)，一旦女性用戶流失，將直接影響平臺(tái)活躍度。在這方面，陌陌作為行業(yè)老大哥，有過(guò)前車(chē)之鑒。2018年第一季度，陌陌女性用戶僅剩20%，許多核心高層***離場(chǎng)，一度讓陌陌陷入困局。
況且，Soul上男女用戶比例的情況，或許本身就并不樂(lè)觀。
作為互聯(lián)網(wǎng)分析師，羅斌對(duì)Soul一直很感興趣，根據(jù)他的觀察，Soul上男女用戶每天的語(yǔ)音匹配次數(shù)是不一樣的，“一個(gè)新的女性用戶，可以一開(kāi)始注冊(cè)就能拿到10-15次的語(yǔ)音匹配機(jī)會(huì)，而在男性用戶群中，這個(gè)數(shù)字只有3-5次。”
這就意味著，一個(gè)女性用戶大概可以覆蓋掉三個(gè)男性用戶的語(yǔ)音匹配需求。Sean在Soul上已經(jīng)注冊(cè)了1000多天，現(xiàn)在每天的語(yǔ)音匹配機(jī)會(huì)，已經(jīng)增長(zhǎng)到10次，但使用感受并沒(méi)有好很多，“匹配次數(shù)根本用不完，每天真正接通的***，也就在3-4個(gè)。”
這當(dāng)中或許有一部分個(gè)人原因，Sean在Soul上出沒(méi)的時(shí)間段，大多在午夜1-2點(diǎn)，但實(shí)際上，Soul星球顯示的午夜時(shí)間在線人數(shù)，并不比白天少。但他大多數(shù)時(shí)候，還是花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間匹配，但最后以匹配不到人收尾。
這種情況并不少見(jiàn)，阿蓮在soul上語(yǔ)音匹配，接通之后，經(jīng)常會(huì)碰到男生略帶驚喜：“沒(méi)想到真的能匹配到人！”
在Soul上賺錢(qián)的年輕人
Soul上的禮物，本身并不能提現(xiàn)。
禮物贈(zèng)送，更像是一種表達(dá)誠(chéng)意的方式。作為Soul群聊唯一一個(gè)金牌群主，長(zhǎng)腿大伯也認(rèn)為，這種相對(duì)簡(jiǎn)單的贈(zèng)送關(guān)系，對(duì)Soul社區(qū)氛圍的保持，有一定的積極作用。但Soul并沒(méi)有把變現(xiàn)的渠道完全封死，禮物雖然不能提現(xiàn)，但卻可以轉(zhuǎn)送。
這就為禮物的流通，提供了一個(gè)出口。
無(wú)論是廣場(chǎng)上、群聊中，還是導(dǎo)流至微信的微信群中，都能刷到有人轉(zhuǎn)手禮物的信息，可見(jiàn)依然有年輕人，能夠利用Soul上的親密關(guān)系變現(xiàn)。只不過(guò)，通過(guò)這種方式轉(zhuǎn)手禮物，需要折扣打得很低才行，通常要價(jià)150元一個(gè)的頭像框，真正通過(guò)獎(jiǎng)池抽取，大概要投入200元甚至更多。
這些都還是行情好的時(shí)候，更普遍的情況是，幾千塊錢(qián)抽到的頭像框，幾百塊錢(qián)轉(zhuǎn)出。“倒賣(mài)禮物賺不到多少錢(qián)”，長(zhǎng)腿大伯告訴我們，這種變現(xiàn)的方式，或許對(duì)于一些本身收到的禮物就比較少的Souler來(lái)說(shuō)，不失為一種***，但是如果是手里積攢太多禮物的熱門(mén)群主，這種方式則有很大問(wèn)題。
要知道，禮物轉(zhuǎn)手起來(lái)并不容易，沒(méi)有建立起屬于自己的回收渠道的話，整個(gè)轉(zhuǎn)手的周期將會(huì)很長(zhǎng)，更重要的是，禮物本身有時(shí)效性限制，一個(gè)禮物有效時(shí)間最長(zhǎng)15天，禮物本身的價(jià)值是隨著有效期的縮短而逐漸遞減的。
因此，會(huì)存在很多禮物來(lái)不及兌換就過(guò)期的情況，這讓很多群聊群主非常受挫。“每天要在群聊房里主持十三、十四個(gè)小時(shí)，通常下午三四點(diǎn)開(kāi)始，凌晨三四點(diǎn)結(jié)束”，因?yàn)榍趭^，長(zhǎng)腿大伯每天都能收到不少禮物，但也相當(dāng)苦惱，“感覺(jué)自己好像是被Soul白嫖的勞動(dòng)力。”
他直播主播出身，能夠在短時(shí)間內(nèi)做到全Soul唯一一個(gè)金牌群主，不僅說(shuō)明已經(jīng)具備了一定能力，也具備了和平臺(tái)對(duì)話的資格。因此，現(xiàn)在這道選擇題，已經(jīng)不僅僅是群主能否在平臺(tái)有一席之地的問(wèn)題，而是Soul自己培養(yǎng)起來(lái)的人，要不要留住他們的問(wèn)題。
長(zhǎng)腿大伯告訴我們，“身邊確實(shí)已經(jīng)有很多優(yōu)質(zhì)群主流失到其他平臺(tái)，也帶走了很多刷客”。
在Soul上，“賺錢(qián)”兩個(gè)字通常被包裝得非常隱秘。禮物本身雖然不能直接提現(xiàn)，但也并不是全無(wú)用途。在Soul群聊中，任何贈(zèng)送禮物的行為，無(wú)論你是要送給自己，還是送給他人，都可以加速群的活躍度，最終都會(huì)轉(zhuǎn)化成“靈魂力”落在群主的頭上。
而群主在Soul群聊的活躍度排名，對(duì)于吸引流量，又是一個(gè)很重要的手段。通常真正能夠落到群主口袋里的收入，大多是在這個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生。
另一位常年掛在群聊排行榜上的群主“公子”進(jìn)行了揭秘：“Soul群聊中，有一種‘心動(dòng)速配房’的分類(lèi)，這類(lèi)房間中，一般會(huì)設(shè)置SVIP和VIP兩種‘老板位’，上位的老板，可以擁有時(shí)長(zhǎng)為1時(shí)的極致體驗(yàn)，什么要求都可以提，上麥無(wú)限次機(jī)會(huì)，由群主或主持幫忙匹配符合其要求的男/女伴。”
其中SVIP位置200元/人，VIP位置125元/人，按照長(zhǎng)腿大伯的說(shuō)法，只是通過(guò)賣(mài)“老板位”，一個(gè)群主一天就可以賺2000-5000不等。
這還不是最景氣的時(shí)候。長(zhǎng)腿大伯在采訪中提到，在群聊排行榜還沒(méi)有推出的時(shí)候，流量由系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一分配，很多速配群都能賺到錢(qián)。但如今，排行榜的出現(xiàn)，讓流量的流向成了肉眼可見(jiàn)，群聊的發(fā)展也變得越來(lái)越兩極化，靈魂力高的群主建起來(lái)的群火爆異常，靈魂力低的群主則無(wú)人問(wèn)津。
因?yàn)閱蝹€(gè)Soul群聊的人數(shù)限制，最高的天花板只有100人，因此很多熱門(mén)群聊，一晚上要“拉閘”幾次，才能保持群聊一直有消費(fèi)力強(qiáng)的新老板，源源不斷地涌入。在長(zhǎng)腿大伯的瞬間里，有一個(gè)小視頻記錄了他群聊爆滿的情況，從建立到100人封頂，整個(gè)過(guò)程甚至只用了幾秒鐘。
Soul最極致的玩法，是群聊中的“拍拍模式”，將Souler的某項(xiàng)技能作為“拍品”，在老板們爭(zhēng)相競(jìng)拍的過(guò)程中，加速禮物的流動(dòng)。
我們圍觀了一場(chǎng)競(jìng)拍，被抱上“待拍位”的小姐姐上來(lái)先做了一段自我介紹，隨后表示，自己可以用甜美的聲線，陪老板聊聊天。臺(tái)下三位競(jìng)價(jià)者相互比拼著刷禮物，群主作為競(jìng)拍主持人不時(shí)制造緊張氣氛，臺(tái)下參與者沉浸在刷屏的參與感中，最終一位送出了價(jià)值30000多Soul幣的老板奪標(biāo)。
老板、主持、圍觀群眾，大家樂(lè)此不疲，小姐姐似乎也享受這種被追逐的樂(lè)趣，在這個(gè)隱秘空間里，沒(méi)人覺(jué)得有什么不妥。
