李笑來在其文章中曾講過這么一個(gè)故事:
●當(dāng)年在讀大學(xué)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)個(gè)小事兒:在食堂打飯的時(shí)候,那么多學(xué)生陸續(xù)排隊(duì)買飯,竟然只有我一個(gè)人每次在窗口都要笑嘻嘻地說一聲謝謝。沒多久,我的飯菜總是比別人米稍微多一些,肉稍微多一些。我就很快反應(yīng)了過來,原來那一聲笑嘻嘻的謝謝,對(duì)那些在窗口給學(xué)生打飯的阿姨、姐姐來說,其實(shí)是非常“稀缺”的......
●先來看這個(gè)故事。精讀完,會(huì)發(fā)現(xiàn)這事并不難,但可別被自己的幻覺迷惑。
●這事是發(fā)生在大學(xué)時(shí)期,按道理說一次兩次的飯菜多沒有什么稀奇,是個(gè)小事。但李笑來的飯菜“總是”比別人多,這就很奇怪了,這小事深究起來就不小。
●看起來是李笑來有禮貌,但這并非全部。李笑來的禮貌是有***的。他不是單純的謝謝。必須是“每次”“笑嘻嘻地”謝謝。這就是與眾不同之處。你想,誰沒有給阿姨說過謝謝啊,但,是“每一次”嗎?恐怕沒幾個(gè)人敢保證。那這樣看來“微笑地每一次說謝謝”就更是鳳毛麟角了。
●所以,大部分學(xué)生的偶爾飯菜多可能是某一次微笑謝謝的緣故。那李笑來總比別人飯菜多是因?yàn)槊恳淮挝⑿Φ卣f謝謝。這種行為具有排除偶然性的威力。換句話說,阿姨絕對(duì)記住他了。
●就這件事來說。李笑來認(rèn)為“笑嘻嘻的謝謝”是稀缺的。這是他的看法。他的飯菜每次都多是個(gè)事實(shí)。所以,他的看法是有證據(jù)和道理支持的,具有可信度!
●什么是稀缺?稀缺,并不是絕對(duì)的數(shù)量多少,稀缺是指相對(duì)于人們無限多樣、不斷上升的需求來說,用以滿足這些需求的多寡,即有用的資源總是相對(duì)不足的。簡(jiǎn)而言之,長(zhǎng)時(shí)間的“供不應(yīng)求”即為“稀缺”,而“稀缺”的最直接表現(xiàn)就是商品或人才的“價(jià)格的不斷攀升”。
●所以有禮貌真的導(dǎo)致了飯菜多嗎?
●這是肯定的。你試想一下,餐廳窗口打飯的阿姨,每天要面對(duì)多少學(xué)生。她之所以給你的飯菜多,而且是每次都多,必然是你與其他人不同。那李笑來與那么多的學(xué)生有什么不同?無非是笑嘻嘻的說了聲謝謝。阿姨為什么這么受用?因?yàn)榘⒁淌莻€(gè)服務(wù)行業(yè),她們是非常需要認(rèn)同感的,而這“微笑的謝謝”是對(duì)她服務(wù)的最大肯定。
●有禮貌是不是唯一的原因?
●顯然不是。要想飯菜每次都多的根本原因(注意,必須是每次)是讓阿姨心情好且阿姨要記住你——阿姨一見到你心情就好。有禮貌顯然只是其中一種。
●除了有禮貌,還有哪些原因?
●這就很多了。只要能讓窗口阿姨感覺你與眾不同(當(dāng)然這里的與眾不同是正向的意思)就行。帥、漂亮,體型較為壯碩、甚至是你和阿姨原來認(rèn)識(shí)......這些都是重要原因。
●眾多原因中最重要的是哪個(gè)?
●肯定是精準(zhǔn)的禮貌!這是雖然普適,但沒幾個(gè)人會(huì)用的,是每個(gè)人都能做到的。你想,帥哥美女本來就是少數(shù)(況且李笑來本來就不帥),符合阿姨審美的那就少之又少。這么多學(xué)生又有幾個(gè)能和阿姨原來認(rèn)識(shí)?而微笑說謝謝人人都會(huì),正常的阿姨都會(huì)認(rèn)為你的微笑謝謝是善意的。
●這件事到底能給大家?guī)硎裁矗?/p>
●從小的方面來說,人與人之間最重要的相處***是——真誠!李笑來并非剛開始就有意為了多些飯菜而去有禮貌,而是有禮貌才獲得了更多的飯菜。人與人相處并不需要有多少“套路”,真誠二字足矣!畢竟,不真不足以動(dòng)人心!
●從***層面說,“精準(zhǔn)的稀缺”是脫穎而出的關(guān)鍵。這里之所以要強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)的,因?yàn)槿绻覀兗?xì)究這個(gè)故事,會(huì)發(fā)現(xiàn)阿姨不缺“謝謝”,但其缺少“微笑的謝謝”。所以,“稀缺”本身就是要精準(zhǔn)——明白特定的人需要什么特定的東西。
●生活中的方方面面都能看見稀缺的影子,但別被自己的幻覺蒙蔽了雙眼,知道和做到是兩回事!
●請(qǐng)永遠(yuǎn)記住,實(shí)踐帶來了不一樣的生活和命運(yùn)!
●點(diǎn)贊!把它帶給更多人!