“我給女兒328元錢,讓她去買書籍和學(xué)習用品,沒想到被一家美容館把錢‘騙’走了……”10月30日傍晚,福州許女士向海峽消費報記者投訴。
接到許女士投訴后,記者來到位于福州臺江區(qū)鰲江路金融街萬達廣場二期C1-C4連接體2層92號的“軒仁國際養(yǎng)生館”了解情況。
在現(xiàn)場,小詩講述了事件經(jīng)過:10月30日傍晚,她出門購買書籍和學(xué)習用品,當走到萬達廣場二期附近時,一名自稱是“軒仁國際養(yǎng)生館”工作人員的女子攔住她,稱只要上到二樓店里就可獲贈免費的護膚品。小詩對那名女子說,自己是一名17歲中學(xué)生,平時不用護膚品。但這名女子仍不放她走,并且一再堅持要送她美容護膚品。經(jīng)不起女子的軟磨硬泡和誘導(dǎo),小詩跟著那名女子來到“軒仁國際養(yǎng)生館”。一進養(yǎng)生館,一自稱店長的女子非要給她做個“免費”的皮膚檢查。檢查后便說她的臉部皮膚不好,需要做清潔保養(yǎng)。
單純的小姑娘經(jīng)不住店長一再誘導(dǎo),稀里糊涂被刷走了128元。等臉部清潔做完,店長又誘導(dǎo)她辦美容卡。這下,微信里僅剩200元又被刷走了。
等到離開的時候,小詩不僅把母親給她買書和學(xué)習用品的328元錢花在了辦美容卡上,還倒欠養(yǎng)生館172元。并且,她沒有拿到工作人員之前承諾免費贈送的護膚品。
記者看到,小詩辦的這張卡可消費項目為“玉石五項+清潔”,總價500元。“小姑娘已經(jīng)明確說明自己才17歲,為什么還一再以虛假贈送護膚品為誘鉺誘導(dǎo)她辦卡?你們是否經(jīng)過了監(jiān)護人的同意?”記者問。
自稱名叫王雅澤的店長面對記者提問避而不答,只稱辦卡交錢經(jīng)過小詩本人同意。在現(xiàn)場調(diào)查中,記者還發(fā)現(xiàn),養(yǎng)生館為了掩蓋誘導(dǎo)未成年學(xué)生辦卡的事實,竟在《美容***表》上將小詩年齡篡改成了18歲。
福建福民律師事務(wù)所的張昌忠律師認為,依據(jù)《民法通則》相關(guān)規(guī)定,17歲的小詩是無收入來源的未成年人,屬于限制民事行為能力人。此案中,小詩的監(jiān)護人是母親許女士,軒仁國際養(yǎng)生館在未取得監(jiān)護人同意的情況下,給未成人辦卡并進行醫(yī)療美容,其行為涉嫌違法。此外,以虛假的護膚贈品為誘鉺誘導(dǎo)小詩進店,違反了《消費者權(quán)益保護法》中“不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的規(guī)定。“因此,小詩的監(jiān)護人許女士可要求退還辦卡的全部款項。如果美容店不退款,可向法院進行起訴。”
省消委會提醒,未成年人的人生觀和價值觀尚未成熟,監(jiān)護人平時要多關(guān)注孩子的消費情況,加強溝通,維護未成年人的合法權(quán)益。
此外,監(jiān)護人還應(yīng)教育孩子,幫助他們學(xué)習識別消費領(lǐng)域中的虛假促銷信息,防止未成年人上當受騙。(本報記者王曉明)