近些年來，隨著生活水平的提高，網(wǎng)購已經(jīng)成為了很多人每天都在做的事情之一，直接將物品快遞到家，特別的方便。今天來給大家說說快遞包裹丟了該怎么賠償？
若是在網(wǎng)購過程中出現(xiàn)丟件的情況的話，首先要聯(lián)系賣家，將情況如實(shí)告知，一般賣家都會(huì)提供兩種方案供你選擇，一是重新再發(fā)一件，二是辦理退款。
若你選擇退款的話，點(diǎn)擊訂單頁面的退款”，提交申請(qǐng)，等賣家同意后錢就會(huì)回到你的銀行卡內(nèi)。
若你選擇重發(fā)一件的話，賣家在發(fā)出后就會(huì)將快遞單號(hào)發(fā)給你，此時(shí)你需要在菜鳥裹裹上查詢物流，等待簽收即可。
若賣家既不退款也不補(bǔ)發(fā)的話，可以點(diǎn)擊訂單頁面的申請(qǐng)售后，”讓淘寶的客服來介入進(jìn)行處理。
若是自己寄的件出現(xiàn)丟失情況的話，首先要給負(fù)責(zé)寄件的工作人員打***，將所具備的物流單號(hào)，姓名，***等如實(shí)告知，讓他在電腦上幫忙查詢下該件的去向，之后再根據(jù)線索找回即可。
三倍索賠法律規(guī)定，快遞件丟失后，是可以向快遞公司進(jìn)行三倍索賠的，即運(yùn)費(fèi)乘以三，但若本身是貴重物品且有購買保價(jià)的話，是可以要求快遞公司按照被保價(jià)金額來進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>
投訴快遞公司若查詢后無果且快遞公司態(tài)度惡劣的話，則可以找到國家郵政局申訴網(wǎng)站”，之后將姓名，***，投訴原因，寄件單號(hào)，寄件地址等信息都填寫清楚，然后提交等待結(jié)果即可，能夠有效的對(duì)快遞公司進(jìn)行一定的懲罰。
