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apple退款(蘋果客服在線咨詢)

  • 生活
  • 2023-04-19 17:22

調休過來的五一五天假期真是飛縱即逝,一轉眼又到了工作日/補課日。對于我們這些沒有出行計劃不給假期填「堵」的玩家,即使在家中也要拉動消費:從王者峽谷到***戰場,再到AppStore發掘一些優秀的獨立游戲,這個假期花在游戲上的錢也不少。

可有的游戲總是在詳情頁將自己包裝的非常精美,下載下來才會發現實物與宣傳嚴重不符,不過碰到這樣的事也不用煩惱,雖然比某東某貓麻煩一些,但買到了后悔的App或者游戲,也是支持退款的。

·購買沒有超過90天

打開reportaproblem.apple.com,登錄AppleID。(如無法跳轉,可以打開蘋果官網>技術支持>賬單和訂閱>申請退款中操作。)

登錄后,就能看到你最近90天內購買過的App,找到想要退款的App,點擊報告問題。

在彈出的窗口中選擇你遇到的情況。詳細描述你遇到的問題,當然了,我們這里要填寫的就是退款理由,例如游戲不符合預期之類balabala,越詳細越好,最后點擊提交,退款成功!

·購買超過90天

如果購買時間超過了90天,reportaproblem.apple.com上是不會顯示的,這是還是在蘋果官網>技術支持>賬單和訂閱>查看購買歷史記錄中查看,這是如果是macOS,系統則會自動喚醒音樂App(原iTunes),這是就可以看到你這個AppleID自建立以來的全部應用購買記錄(似乎這個***查詢另一半有沒有在最近下載約會軟件也挺有用的)。

之后把你交易的訂單號記錄下來,打開https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.do?&PRKEYS=131629,點擊“賬單和訂閱”。

選擇以電子郵件描述你想要退款的訂單號,同樣是越詳細越好,蘋果通常會在一個工作日內以郵件形式給出回復。

通常情況下呢,用戶申請的退款都會通過。不過一旦次數過多,被蘋果判為惡意退款,那你的申請就會被拒絕,所以即使可以聯系蘋果申請應用或者游戲退款,但在確認購買應用時最好還是要慎重下單。

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