Tony常用來形容“集技術和才華于一身”的理發(fā)師,而同樣負責“洗吹剪”的寵物美容師,則被稱為“寵界Tony”。
這個與萌寵朝夕相處的職業(yè),自然而然地吸引了一眾年輕愛寵人士加盟。在上海,商場里、街道旁,時不時能看到一家風格可愛的寵物美容店。然而,整天“吸貓擼狗”就能賺大錢,是真的嗎?
供不應求,求職成賣方市場
“寵物美容師的主要工作是給寵物進行毛發(fā)指爪等的洗護修剪、造型設計,使寵物外觀得以美化,變得更加時尚健康。”365Jet’attendrai寵物會所創(chuàng)始人王政一向筆者介紹。
***的寵物美容師,要熟悉每一品種的特點,依據(jù)寵物不同體型、毛發(fā)、習性,一對一進行外觀設計。以寵物犬為例,一次造型修剪大概要花一個小時到三、四個小時不等,需要美容師有足夠的耐心應對不配合或者有應激反應的寵物。
美容師正在給一只馬爾濟斯做造型修剪
王政一坦言,寵物美容創(chuàng)業(yè)風險大,很容易與顧客產(chǎn)生糾紛:“寵物美容屬于服務型行業(yè),要考慮主人和寵物雙方,都要溝通好。此外,還要掌握一些常見病的識別與護理***。有些寵物來做美容,我看一眼就會發(fā)現(xiàn)它有皮膚病或其他病癥,不適合做美容,需要先上醫(yī)院。”
美容師正在給貓咪清潔耳朵
培養(yǎng)出一位寵物美容師的時間,從速成班的30天到***培訓的七八年不等。而對入行已經(jīng)20年的王政一來說,則是永遠學不完的。筆者看到,會所里的一面墻上掛滿了他獲得的競賽獎牌和***證書——寵物美容師、寵物馴導師、寵物營養(yǎng)師、寵物健康管理師……
目前王政一還在學習國外的寵物美容課程,并經(jīng)常向咨詢師請教。除了基本的寵物美容學和營養(yǎng)學,他還學習了寵物心理學。“寵物美容師需要對行業(yè)有全方位的認識和了解。”初創(chuàng)時期,王政一還會定期從朋友那里要來我國臺灣和日本的寵物美容雜志,學習先進技術。
在寵物美容師培訓與資格認證體系上,目前較為主流的是CKU(中愛聯(lián)合純種犬文化發(fā)展中心)和NGKC(名將犬業(yè)俱樂部)。2021年5月20日,中國輕工業(yè)聯(lián)合會輕工業(yè)職業(yè)能力評價中心于北京啟動《寵物健康護理員》《寵物馴導師》和《寵物美容師》三項國家職業(yè)技能標準制修訂工作,為行業(yè)確立了規(guī)范。
目前,寵物美容師在全國各地都供不應求,因寵物洗美屬于高頻消費類型——洗澡每周一次,修剪兩月一次,已逐漸成為“汪星人喵星人”的常規(guī)活動。因而當前市場行情,以上海為例,合格的寵物美容師在求職時屬于賣方市場。
飛速發(fā)展的寵物美容經(jīng)濟也使寵物美容師的薪資水漲船高。
寵物美容師***級別證書分為A、B、C三級。其中C級人員的服務對象是普通寵物,平均月薪6000元到8000元;B級人員的服務對象主要是賽級犬,平均待遇水平月薪上萬元;A級到大師級為行業(yè)權威人士,維持在上海的基本生活不成問題。
筆者在一家寵物店觀察到,寵物洗護品牌ISB基礎洗護價位,按寵物體重大小在148到518元不等;根據(jù)上海統(tǒng)計局2021年數(shù)據(jù),上海居民人均可支配收入約為213.8元/天。平均一只寵物做一次美容洗護的價錢,差不多是普通百姓一兩天的工資。
不少精品門店聘用寵物美容師的標準不是資歷而是實操
寵物美容注重細節(jié),要“愛”支撐
雖然寵物美容行業(yè)收入不錯,但多家門店創(chuàng)業(yè)者坦言,純粹唯利往往無法堅持,因為寵物美容十分注重細節(jié)。
筆者走訪了上海多家寵物美容店后發(fā)現(xiàn),店長們的創(chuàng)業(yè)初衷都很相似,那就是“為愛發(fā)電”。
王政一最早從事寵物救助,隨后轉為做寵物美容和寵物馴導。對寵物不尊重的顧客,他一直拒絕接待。
此外,在王政一看來,合格的美容洗護不應歧視任何品種的寵物,洗美應該按照體型分,不應按品種分。洗護美容還應該格外注重細節(jié)。比如,哪種品牌的香波品質最好,指甲修剪到什么程度最合適。因為熱愛,自己每天與寵物相處“身體很累,但心不累”。
寵物洗護造型美容等價目表示例
PetInnHere靜安旗艦店一名經(jīng)理告訴筆者,最初老板因為熱愛寵物,在上海開了一家寵物寄養(yǎng)小店,之后不斷做大。店里選聘美容師最注重的原則便是對寵物“有愛”,其次是看實操。因為信任PetInnHere的寵物美容服務,還有專程從蘇州、浙江等地趕來上海的顧客。
“狗道寵物DOGWAY”市場部主管游虹瑤則表示,狗道的理念是“把每一只貓咪和狗狗都當做賽級寵物處理好”。狗道洗護美容負責人,CKU注冊A級美容師程皓介紹,他會按照一套標準流程記錄寵物狀況,提前確認寵物是否適合美容,美容后還會對寵物進行一對一回訪,保證寵物健康。
“Hans毛毛社”店長的創(chuàng)業(yè)初衷,則是想為他的兩只狗(一只瞎子,一只流浪狗)開一家店。店里的一名助理美容師說,做這一行就像做“幼兒園老師”,開一家“寵物幼兒園”,非常需要愛心與耐心。
在上世紀九十年代的電影《剪刀手愛德華》中,機器人愛德華曾化身“寵物Tony”,幫鄰居家的狗做起了造型,成為小鎮(zhèn)居民的寵兒。但上海的業(yè)內(nèi)人士認為寵物美容師是一個未來的AI技術不會替代的職業(yè),“機器人沒有最起碼的人文關懷。”
行業(yè)歷史悠久,規(guī)模達數(shù)千億元
早在十九世紀,給狗狗美容已經(jīng)是在法國富裕人家流傳的一種時尚。第一家犬類美容院建立在法國路易十五時代。
1879年,《狗的書》出版,開始系統(tǒng)地介紹犬類洗護、梳理等知識。法國波旁王朝中后期,寵物美容行業(yè)空前鼎盛,寵物美容師也一躍成為炙手可熱的高薪職業(yè)。
現(xiàn)在,讓“毛孩子”漂亮出街漸成養(yǎng)寵人的普遍追求。隨著人們對寵物“顏值”的審美需求不斷提高,和精細化養(yǎng)寵理念逐漸深入人心,“貓奴狗奴”們省吃儉用、不吝高價給“貓主子狗主子”美容正成為新的流行,寵物美容也因此躋身朝陽行業(yè)。
王政一告訴筆者,目前上海已經(jīng)有四五千家寵物美容店,布局基本飽和,寵物看、養(yǎng)、護體系也已較為完善,行業(yè)競爭初見端倪。
365寵物會所不做上門寵物服務,也不做寵物醫(yī)療。相比365選擇精專于“做深”,“貓先生之家”“狗道”等則致力于“做廣”。“貓先生之家”打造貓咪生態(tài)圈,融貓咪洗護、用品、攝影、寄養(yǎng)、體驗等于一體。“狗道”公司業(yè)務包含寵物用品、展售、美容等多個模塊。筆者在狗道上海首店(凱德虹口商業(yè)中心店)看到,店面還設置了擼貓互動區(qū)來吸引龐大的年輕客戶群體。
目前,寵物美容所在的“寵物經(jīng)濟”賽道方興未艾。據(jù)上海艾瑞咨詢統(tǒng)計,2020年我國寵物行業(yè)市場規(guī)模接近3000億元,預測復合增速14.2%,到2023年規(guī)模將達到4456億元。
兩年來的新冠疫情,催生了更多潛在養(yǎng)寵人群及情感消費。此外,空巢老人和空巢青年群體不斷增大,越來越多的人將陪伴的渴望寄托于寵物。
同時,新媒體技術的進步,短視頻等社交媒體的爆發(fā),驅動了“云吸寵”的發(fā)展,為寵物行業(yè)帶來更多的市場規(guī)模和潛在消費者。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院2021年數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在寵物消費結構中,寵物美容支出占比僅次于寵物醫(yī)療,位列第二,高達42.2%。2021年“京東寵物雙11”中,寵物美容電器產(chǎn)品成交額同比增長323%。
然而隨著行業(yè)的發(fā)展,一些痛點也逐漸暴露出來,主要體現(xiàn)在寵物美容監(jiān)管力度較差、從業(yè)人員素質不高、操作規(guī)范性較差上。
此外,寵物美容的倫理問題也逐漸進入大眾視野,瘦臉、抽脂、開雙眼皮、打肉毒桿菌,甚至是拉皮除皺等項目進駐寵物醫(yī)美界,一些主人不顧及寵物感受的行為,產(chǎn)生了很大爭議。同時,科學寵物醫(yī)美觀念尚未深入人心。寵物美容行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和寵物美容體系的不斷進化,還要關注這些潛在問題。
欄目主編:陳璽撼文字編輯:戚穎璞題圖來源:視覺中國圖片編輯:雍凱
內(nèi)文圖來源:葛容辰攝來源:作者:葛容辰