眾所周知，雙匯是我國著名的食品公司，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，總部設(shè)在河南省漯河市，在全國有30多個現(xiàn)代化肉類加工基地和配套產(chǎn)業(yè)。

“雙匯發(fā)展”更是在福布斯2014全球最具創(chuàng)新企業(yè)100強中占據(jù)第24位，在大陸是第一位，該企業(yè)中的很多產(chǎn)業(yè)在中國可謂是無人不知，無人不曉。

雙匯企業(yè)的發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)人董事長“萬隆先生”的指導(dǎo)與管理，他曾被授予“全國勞動模范“”改革***40年百名杰出民營企業(yè)家等稱號“，甚至被美國《時代》周刊評為全球”食神“，因此不管是在國內(nèi)還是在國外都享受著極大的盛譽。

但是發(fā)展得如此之好的企業(yè)還是被爆出了問題。

在3.15晚會中記者就爆出了雙匯南昌生產(chǎn)部生產(chǎn)車間的亂象，工人們的工作服發(fā)黑發(fā)臭，豬排落地未經(jīng)清洗就直接裝入袋中，食品消毒問題也沒有得到重視，風淋系統(tǒng)也只是擺放，根本就沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用，食品安全問題著實令人擔憂。

自被3.15晚會曝光后，“雙匯食品“無疑只會成為網(wǎng)絡(luò)上的吐槽對象，只會降低其在人們心目中的地位。

據(jù)了解，雙匯食品的“安全問題“出現(xiàn)過不止一次，原來，在2011年的時候就被爆出使用”瘦肉精“的現(xiàn)象，這直接導(dǎo)致雙匯集團損失121多億元。

毫無疑問，這次也一定會讓雙匯企業(yè)產(chǎn)生很大的損失。

如今，距離3.15晚會的舉辦并沒有過去多長的時間，雙匯就又被爆出“雙匯客服陰陽怪氣，攻擊顧客學歷“的事件。

原來，是一個黑龍江小姐姐購買了一箱“雙匯火腿腸“，但是等她后來想吃剛準備打開的時候就感覺不對，好像咬到了很多硬渣子似的。

于是她就去找店家，在客服介入之后，便迅速地退了款。但當她以為這件事就如此結(jié)束了的時候，客服卻找了上來，說她是三本學校，并對她的學歷進行攻擊。

在一般情況下，客服都是網(wǎng)店中最具標志性的東西之一，這直接關(guān)乎著顧客對整個店的印象，正常的客服都會以顧客為中心，悉心地幫顧客解疑答惑。

網(wǎng)店客服的“品格要求“是網(wǎng)店經(jīng)營的重要細節(jié)之一，如果處理不好，會對整個網(wǎng)點的發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。

為顧客解決問題是客服的工作、職責，就算是要賠償那也不會算到他的頭上，不知道該客服是對哪個環(huán)節(jié)不滿，要對客戶進行如此地攻擊。

是學歷低就沒有權(quán)力購物、沒有權(quán)利進行貨物退換嗎，社會上什么時候產(chǎn)生了這樣的衡量標準，還是那個客服自行制定的。

在這個事件中，誰才是素質(zhì)低的那個人，相信大家一目了然。