4月3號,張女士在貴陽市云巖區太乙巷一家寵物店買了一只兩個月大的博美犬。然而到了4月7號,也就是把它買回家的第五天,張女士就發現這只小狗有些不對勁。
張女士說,這只狗狗不進食,叫它沒有反應,然后又拉肚子。帶去寵物醫院檢查,醫生說是有細小。
張女士是在一家名為極兔寵物的寵物店買的狗,花了1200元。因為小狗只有兩個月大,她平時都是按照賣家的囑咐悉心照料。得知小狗患病后,她也在第一時間進行救治,因為醫生說狗狗太小無法醫治,她這才找到了商家。
張女士:商家沒有給我們任何答復,說可以給我們更換狗狗,但是要補一半的錢,但是我發現這家店里面的狗基本上都是病狗,我要求退款。
張女士說,她來找商家討要說法時,還遇到了另外一個買家,他們買的狗也出現了和她家類似的情況,甚至還檢查出來聾啞的病癥。
隨后,記者與張女士一起來到了這家寵物店,看到了她買的那只小狗。小狗已經沒有了呼吸,小狗就放在那里,店家不管也不問。記者看到,寵物店里有幾十只狗,而張女士的狗就被放在籠子里,和別的狗沒有進行任何隔離。張女士認為,細小病具有傳染性,家里之前也沒有養過狗,這條小狗的病是在這家寵物店感染上的。
不過寵物店的工作人員認為,他們賣出去的狗是健康的。
極兔寵物工作人員:當時她買回去的時候是沒事的。我問她了,我說當時你狗這個樣子怎么不告訴我?她說她買的時候是沒問題的,是在養護中出現這個問題了,昨天剛出現這個情況。
記者:狗當時打疫苗了沒有?
極兔寵物工作人員:打了。
對此,張女士提出,細小病毒有一定的潛伏期,在購買時難以察覺。隨后,記者詢問店家是否有相關的免疫證明,但對方并沒有提供。當問到是否可以退款的問題,極兔寵物的工作人員一口否決了張女士的要求,轉而提出了補半價換狗的方案。然而,對于工作人員提出的解決方式,張女士并不同意。
張女士:這只貓已經不行了,跟我的狗狗癥狀是一樣的,這只狗已經在拉肚子了,前面還有一只狗剛剛已經在吐了。也就是說,就算我答應他給我換一只狗,他這里的狗都是有病的,我不可能無休止換狗養,我承擔不起這種傷痛。
記者采訪時,貴陽市云巖區市場監管局宅吉分局的工作人員也來到了現場。工作人員提出,對于狗狗是否患有細小,除了張女士拿出的試紙,還需要有更多的證據。他們建議張女士最好拿出小狗就診的病例,并且讓醫院開一個狗狗患有細小病的證明。他們也會在近日,通知雙方到市場監管局對這件事進行處理。
記者:王珂汪宇乘
編輯:謝孫黎
編校:代易
審發:石昌晗