指導(dǎo)語(yǔ)：這是一組歐洲流行的測(cè)試題,可口可樂公司、麥當(dāng)勞公司、諾基亞公司等世界500強(qiáng)眾多企業(yè)，曾以此為員工情商（EQ）測(cè)試的模板。幫助員工了解自己的情商（EQ）狀況。共33題，測(cè)試時(shí)間25分鐘，最大EQ為174分。如果你已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，請(qǐng)開始計(jì)時(shí)。
第1～9題：請(qǐng)從下面的問題中，選擇一個(gè)和自己最切合的答案。
1．我有能力克服各種困難：________
A、是的B、不一定C、不是的
2．如果我能到一個(gè)新的環(huán)境，我要把生活安排得：________
A、和從前相仿B、不一定C、和從前不一樣
3．一生中，我覺得自已能達(dá)到我所預(yù)想的目標(biāo)：________
A、是的B、不一定C、不是的
4．不知為什么，有些人總是回避或冷淡我：________
A、不是的B、不一定C、是的
5．在大街上，我常常避開我不愿打招呼的人：________
A、從未如此B、偶爾如此C、有時(shí)如此
6．當(dāng)我集中精力工作時(shí)，假使有人在旁邊高談闊論：________
A、我仍能專心工作B、介于A、C之間C、我不能專心且感到憤怒
7．我不論到什么地方，都能清楚地辨別方向：________
A、是的B、不一定C、不是的
8．我熱愛所學(xué)的***和所從事的工作：________
A、是的B、不一定C、不是的
9．氣候的變化不會(huì)影響我的情緒：________
A、是的B、介于A、C之間C、不是的
第10～16題：請(qǐng)如實(shí)選答下列問題，將答案填入右邊橫線處。
10．我從不因流言蜚語(yǔ)而生氣：________
A、是的B、介于A、C之間C、不是的
11．我善于控制自己的面部表情：________
A、是的B、不太確定C、不是的
12．在就寢時(shí)，我常常：________
A、極易入睡B、介于A、C之間C、不易入睡
13．有人侵?jǐn)_我時(shí)，我：________
A、不露聲色B、介于A、C之間C、大聲***，以泄己憤
14．在和人爭(zhēng)辨或工作出現(xiàn)失誤后，我常常感到震顫，精疲力竭，而不能繼續(xù)安心工作：______
A、不是的B、介于A、C之間C、是的
15．我常常被一些無謂的小事困擾：________
A、不是的B、介于A、C之間C、是的
16．我寧愿住在僻靜的郊區(qū)，也不愿住在嘈雜的市區(qū)：________
A、不是的B、不太確定C、是的
第17～25題：在下面問題中，每題選擇一個(gè)和自己最切合的答案
17．我被朋友、同事起過綽號(hào)、挖苦過：________
A、從來沒有B、偶爾有過C、這是常有的事
18．有一種食物使我吃后嘔吐：________
A、沒有B、記不清C、有
19．除去看見的世界外，我的心中沒有另外的世界：________
A、沒有B、記不清C、有
20．我會(huì)想到若干年后有什么使自己極為不安的事：________
A、從來沒有想過B、偶爾想到過C、經(jīng)常想到
21．我常常覺得自己的家庭對(duì)自己不好，但是我又確切地知道他們的確對(duì)我好：________
A、否B、說不清楚C、是
22．每天我一回家就立刻把門關(guān)上：________
A、否B、不清楚C、是
23．我坐在小房間里把門關(guān)上，但我仍覺得心里不安：________
A、否B、偶爾是C、是
24．當(dāng)一件事需要我作決定時(shí)，我常覺得很難：________
A、否B、偶爾是C、是
25．我常常用拋硬幣、翻紙、抽簽之類的游戲來預(yù)測(cè)兇吉：________
A、否B、偶爾是C、是
第26～29題：下面各題，請(qǐng)按實(shí)際情況如實(shí)回答，僅須回答“是”或“否”即可，“是”在答題卡上打“√”，否打“X”
26．為了工作我早出晚歸，早晨起床我常常感到疲憊不堪：
是________否________
27.在某種心境下,我會(huì)因?yàn)槔Щ笙萑肟障?將工作擱置下來:
是________否________
28.我的神經(jīng)脆弱,稍有***就會(huì)使我戰(zhàn)栗:
是________否________
29.睡夢(mèng)中,我常常被噩夢(mèng)驚醒：
是________否________
第30～33題：本組測(cè)試共4題，每題有5種答案，請(qǐng)選擇與自己最切合的答案，在答題卡上寫下你的答案。如30題，選大多數(shù)時(shí)間，則寫“4”
從不幾乎不一半時(shí)間大多數(shù)時(shí)間總是
30工作中我愿意挑戰(zhàn)艱巨的任務(wù)。12345
31我常發(fā)現(xiàn)別人好的意愿。12345
32能聽取不同意見，包括對(duì)自己的批評(píng)12345
33我時(shí)常勉勵(lì)自己，對(duì)未來充滿希望。12345
《情商EQ測(cè)試題》參考答案及計(jì)分評(píng)估
計(jì)分時(shí)請(qǐng)按照記分標(biāo)準(zhǔn)，先算出各部分得分，最后將幾部分得分相加，得到的那一分值即為你的最終得分。
第1～9題，每回答一個(gè)A得6分，回答一個(gè)B得3分，回答一個(gè)C得0分。計(jì)____分。
第10～16題，每回答一個(gè)A得5分，回答一個(gè)B得2分，回答一個(gè)C得0分。計(jì)___分。
第17～25題，每回答一個(gè)A得5分，回答一個(gè)B得2分，回答一個(gè)C得0分。計(jì)___分。
第26～29題，每回答一個(gè)“是”得0分，回答一個(gè)“否”得5分。
計(jì)______分。
第30～33題，從左至右分?jǐn)?shù)分別為1分、2分、3分、4分、5分。
計(jì)______分。
總計(jì)為______分。
得分在90分以下：你的EQ較低，你常常不能控制自己，你極易被自己的情緒所影響。很多時(shí)候，你容易被擊怒、動(dòng)火、發(fā)脾氣，這是非常危險(xiǎn)的信號(hào)——你的事業(yè)可能會(huì)毀于你的急躁,對(duì)于此,最好的解決辦法是能夠給不好的東西一個(gè)好的解釋,保持頭腦冷靜,使自己心情開朗,正如富蘭克林所說:”任何人生氣都是有理的,但很少有令人信服的理由。”
90～129分：你的EQ一般，對(duì)于一件事，你不同時(shí)候的表現(xiàn)可能不一，這與你的意識(shí)有關(guān)，你比前者更具有EQ意識(shí)，但這種意識(shí)不是常常都有，因此需要你多加注意、時(shí)時(shí)提醒。
130～149分：你的EQ較高，你是一個(gè)快樂的人，不易恐懼擔(dān)憂，對(duì)于工作你熱情投入、敢于負(fù)責(zé)，你為人更是正義正直、同情關(guān)懷，這是你的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該努力保持。
150分以上：你就是個(gè)EQ高手，你的情緒智慧不但是你事業(yè)的阻礙，更是你事業(yè)有成的一個(gè)重要前提條件。
如何培養(yǎng)自己的情商？
EQ（情商），又稱情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意志、挫折耐受性等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過智力水平。
要想提高情商，首先要有提高和改善的愿望、強(qiáng)烈的意識(shí)，并不斷地學(xué)習(xí)，能在反復(fù)的失敗中逐漸進(jìn)步，隨著年齡的增長(zhǎng),通過長(zhǎng)時(shí)間的修煉，相信自己會(huì)成長(zhǎng)起來的。1995年，美國(guó)心理學(xué)家格爾曼認(rèn)為情商包括以下五個(gè)方面的能力，我們也可以從這五個(gè)方面作出努力。 一、認(rèn)識(shí)自身情緒 只有清楚自身的感覺和喜好，才能做出適當(dāng)選擇，成功主宰生活。客觀正確地認(rèn)識(shí)自己是至關(guān)重要的，每一個(gè)人都具有獨(dú)一無二的特色，努力走出屬于自己的道路；不要太在乎別人對(duì)你的看法，無須在每件事上都期望得到別人的贊許；對(duì)自己偶爾的小錯(cuò)誤、小疏忽無須過分自責(zé)；積極的自我暗示能夠提升自我形象，要學(xué)會(huì)不斷地在內(nèi)心肯定自己。
二、妥善管理情緒
人人都有情緒，情緒若隨著境遇作相應(yīng)的波動(dòng)，是正常又合乎人性的。若情緒太極端化或長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)地僵化，當(dāng)事人不能很好調(diào)節(jié)，便很容易被其困擾。所以，認(rèn)識(shí)情緒之后，也要懂得調(diào)整情緒。在日常生活中應(yīng)時(shí)時(shí)提醒自己要自律，防止沖動(dòng)和魯莽；與其怨天尤人，不如學(xué)會(huì)宣泄如運(yùn)動(dòng)、聽歌、寫日記等；盡量從消極中去激發(fā)積極情緒，培養(yǎng)積極心態(tài)如寫成長(zhǎng)日記，記錄每天成長(zhǎng)中的快樂與感動(dòng)。
三、自我激勵(lì)
人生不如意事，十常八九。人在不如意的時(shí)候，往往比剎那間的快樂更令人刻骨銘心、消沉意志。在失意時(shí)要保持積極向上的思想，進(jìn)行積極自我暗示如“一切都會(huì)好起來的”、“我能行”等；作出努力使自己盡早走出負(fù)性情緒的陰霾如找人談心、寫日記、運(yùn)動(dòng)等。
四、認(rèn)識(shí)他人情緒
要學(xué)會(huì)覺察他人的情緒，理解他人的態(tài)度。溝通之道，貴在少說多聽；盡量學(xué)會(huì)換位思考，去理解身邊的人；恰到好處地適應(yīng)他人的情感需求，如真誠(chéng)地欣賞贊美別人；還有待人要寬容豁達(dá)，不必斤斤計(jì)較。
五、人際關(guān)系的管理。
人際關(guān)系也是管理他人情緒、領(lǐng)導(dǎo)與管理的藝術(shù)，如幫助他人調(diào)節(jié)其不良情緒等。
