記者走訪了相關門店，均已停止營業

文/圖羊城晚報記者孫綺曼實習生梁雅淇

“作為一名‘老廣’，東海堂幾乎貫穿了我的成長歷程。小時候去游泳的地方就有一家，每次和父親游泳完都會買一個菠蘿包，可以稱得上是童年最愛的食物了?！痹趶V州出生長大的市民梁愹告訴羊城晚報記者，一家家小小的東海堂，承載的卻是無數老廣的故事和情感。

而如今，許多老廣心目中的“童年回憶”卻在一片唏噓聲中倒下了。8月26日，廣州東海堂餅屋在其官方公眾號發布了《歇業公告》。公告稱，廣州東海堂（餅屋）食品有限公司于8月26日起正式歇業。

公告發布后，坊間議論紛紛。有人不相信營業26年的店鋪就這樣關門，有人則為手頭的餅券發愁。

部分門店連夜撤下門頭

實際上，東海堂的歇業早有端倪。

不久前，廣州市內的多家東海堂臨時“停業”，引發了許多市民的關注，不少市民手持兌換券、儲值卡在周末前往門店消費。8月22日，東海堂發布公告稱，因工廠機械故障，導致部分產品供應不足，部分分店營業時間有所延遲。目前工廠故障已初步排除，產品將逐步恢復供應。

而在這則公告發布4天后，東海堂在微信公眾號“東海堂餅屋”上正式發布歇業公告。東海堂透露，公司遭遇嚴重經營困難，部分供應商貨款無法及時結清，導致公司賬戶被法院凍結，從而導致公司現無資金進行正常工資發放及繳交租金等。

“原材料供應商停止供貨，導致生產無以為繼。另一方面商家及客戶的擠提，也令我司沒有任何存貨可以進行運作?！钡珫|海堂也承諾，后續將配合***部門做好相關事宜處理工作，保障員工權益，也將依法配合法院進行相關司法程序，積極推進債務處理工作，保障各債權人的合法權益。

8月27日，羊城晚報記者走訪了廣州市多家東海堂門店，均已停止營業。其中，赤崗站地鐵站店、石牌橋地鐵站店、華師地鐵站店卷簾門均緊閉，門頭也已撤下，甚至看不出曾有東海堂的痕跡。廣州東海堂新江南西店、翠寶路店、嶺南新天地店等門店也都大門緊閉。

東海堂也曾是一代廣州人的記憶。天眼查顯示，廣州東海堂（餅屋）食品有限公司成立于1995年，公司專注生產銷售高級面包、西餅、蛋糕、中式餅類等多種食品系列。鼎盛時期，東海堂曾在廣州擁有超過100家門店和300多家分銷點。如今，東海堂僅擁有50多家分支機構，但多數已注銷，僅存7家分店的經營狀態為在業。廣州東海堂(餅屋)食品有限公司2020年度報告顯示，該公司參保人數僅36人。

中國食品產業分析師朱丹蓬在接受羊城晚報記者采訪時表示，近年來東海堂門店在不斷萎縮，去年他曾走訪過相關門店，發現東海堂從整體出品到品類創新、升級迭代方面都做得比較差，“簡單來說，一是整體創新升級與迭代跟不上消費升級的節奏，二是整體運營也存在著比較大的隱患”。

市民儲值卡兌換無門

“我儲值卡里還有上千元，前幾天一到店里很快就沒有東西買了，現在花都花不掉。”市民王女士無奈地說。

在廣州某公司工作的李先生也告訴羊城晚報記者，公司給員工發了每人200元的東海堂蛋糕券，8月20日時公司要求員工在25日前完成生日卡的兌換，但是不少員工在20日下班后去兌換發現很多門店貨架已空。陸續也有很多員工反映訂不到蛋糕，21日早上去也沒有貨。但是22日東海堂發布維修聲明后情況得到改善，部分員工兌換了。

“總的來說，公司應該還有差不多一半的人沒有兌換?！崩钕壬嬖V記者，今天公司也通知員工上報卡號，可能后續會做進一步處理。

東海堂歇業之后，像王女士和李先生這樣的市民有不少。記者從廣州市消費者委員會方面了解到，有市民向消委會投訴東海堂相關事宜，目前廣州消委會也正密切跟進，等待投訴部門處理結果。

產品生產工廠大門緊閉

東海堂工廠的員工也為東海堂的歇業發愁。

在東海堂食品工廠工作了7年的彭姨告訴羊城晚報記者，8月26日下午，約有20多名工人前往天河區勞動局勞動監察大隊，與公司相關負責人協商工資發放問題。

“在26日之前我們連公司要歇業的消息都沒收到，甚至25日還工作到了晚上11時?！迸硪滔蜓虺峭韴笥浾咄嘎?，大概從14個月前開始，東海堂只給員工發放底薪，扣押提成，而從今年6月起則連底薪都沒有發放。

記者梳理發現，負責廣州東海堂產品生產工廠的公司為廣州尚加食品有限公司。工商***信息顯示，廣州尚加食品有限公司和廣州勁旺食品貿易有限公司注冊地均位于天河區珠村一工業園內。

8月27日，記者來到工廠所在地，發現寫著尚加食品的工廠已大門緊閉，門口保安人員告知記者相關負責人不接受采訪。

記者看到，工廠門口有供應商前來***，該供應商告訴羊城晚報記者，他們負責的是東海堂的包裝，目前仍有幾萬元的貨款被拖欠。他表示，與東海堂合作已逾兩年，此前便有打款較慢的問題出現。

隨后，記者來到東海堂工廠所在的珠吉街道辦事處，該街道辦工作人員稱，廣州尚加食品有限公司確屬珠吉街道轄區，但具體事宜目前不太清楚。

針對市民儲值卡問題及員工工資等問題，記者聯系了東海堂，但截至發稿時仍未得到答復。

鏈接：企業歇業，預付卡咋辦？

在企業宣布歇業之后，已經購買的儲值卡、蛋糕券等應該怎么辦？據廣東省人民***發布的《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》，發卡企業終止兌付未到期單用途卡的，發卡企業和售卡企業應向持卡人提供免費退卡服務，并在終止兌付日前至少30日在備案機關指定的媒體上進行公示。

記者就此事采訪了中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江，他表示，企業無論因何緣由關?；虻归]，都不能把消費者的預付款占為己有。

陳音江指出，依據《消費者權益保護法》，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供；未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，并承擔預付款的利息。如果無法與經營者協商解決，消費者可以向消費者協會或有關行政部門投訴，也可以到法院提起訴訟，依法維護自己的合法權益。

陳音江表示，在企業宣布破產以前，消費者可以采取以上方式進行***。當企業宣布破產之后，會成立破產清算小組，成立之后首先要償還清算小組管理費，其次是支付員工工資，繳納社保，納稅，之后才是一般的債務行為，“也就是把剩下的錢償還給消費者”。

“預付式消費一直是投訴熱點難點問題，消費者在選擇預付式消費時，盡量選擇規模較大、開業時間較長的商家，一次性不要充值太高金額，并與商家簽訂好協議?！标愐艚嵝严M者，遇到問題時應及時與商家協商，如果協商不成，應及時收集好證據向消協或市場監管部門投訴。

“但以以往這類商家關門的案例來看，消費者***比較困難。”陳音江指出，此類***難的原因主要是目前有關法律法規不健全、監管主體不明確、經營者缺乏誠信自律以及消費者自我保護意識不強等。因此，解決預付式消費問題，還需要從完善法律法規、明確監管職責、加強預付資金監管以及建立信用評價體系等多個方面入手，建立法規完備、多方聯動、共享共治的預付式消費規范發展模式，從根源上解決預付式消費問題。

來源：羊城晚報