美團會員不可以退款，已繳納的會員費用不支持退還。會員到期之后，如果不再手動續費，則會自動退訂會員。美團擁有大眾點評、美團外賣等消費者熟知App，服務涵蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、共享單車、***旅游、電影、休閑娛樂等200多個品類。
美團的服務體系：
1、團購無憂：為了更好地服務用戶，美團網除了嚴格的商家審核之外，還投入千萬元進行呼叫中心建設，同時率先推出7天內未消費，無條件退款、消費不滿意，美團就免單和過期未消費，一鍵退款等一系列消費者保障計劃，構成了完善的團購無憂消費者保障體系。
2、售前審核：美團網與任何商家合作，要都經過美團網專門組建的品控團隊進行嚴格的八層審核把關，審核沒通過的商家一律不能和美團網合作，以確保消費者權益受到最大化的保障。
